信阳市旅游局:安排部署中秋国庆长假期间旅游市场秩序整治和文明旅游工作
http://www.hnta.cn 2017/9/29 16:08:13 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
为进一步规范全市旅游市场秩序,加强文明旅游宣传引导,为广大游客营造安全、文明、有序的假日旅游环境,市旅游局制定下发了《关于切实做好2017年中秋国庆期间旅游市场秩序整治和文明旅游工作的通知》(信旅〔2017〕148号),对中秋国庆期间的旅游市场秩序整治和文明旅游工作进行安排部署。
一是大力整治旅游市场秩序,营造规范有序旅游环境。要求各县区加强组织领导,切实抓好假日期间旅游市场秩序整治工作;加大整治力度,主动联合相关部门围绕重点问题开展联合执法,并对违法违规等失信行为及时进行曝光;加强执法巡查,组织质监执法力量在游客较为集中场所开展执法检查和投诉受理,及时受理游客投诉,快速解决游客的问题。
二是高度重视文明旅游工作,引导游客文明有序旅游。要求各县区建立引导机制,协同各方力量,充分发挥相关职能部门及新闻媒体重要作用,形成齐抓共管的工作格局和全社会共同参与的长效机制;加大宣贯力度,旅游行业积极利用自身宣传平台,加大文明旅游的公益宣传;加强旅游团队的文明旅游引导,各旅行社及其导游领队人员要把好组团关、行程关和落地关,落实业务工作与文明督导的“一岗双责”,及时收集上报旅游不文明行为。
三是建立健全应急机制,有效应对突发事件。要求各县区旅游局和各旅游接待单位制定和完善中秋、国庆期间应急预案,细化各项应急措施,加强旅游安全隐患排查整治,组织开展应急演练,切实提高应急处置水平和能力。强化对自驾游、出境游、乡村游的安全引导和提示,引导自驾游客人遵守交通规则,有序行驶,避免发生拥堵现象和交通事故。同时做好假日应急值班工作,随时解决有关旅游市场秩序问题和游客的投诉,及时上报突发事件和重要情况。
一是大力整治旅游市场秩序,营造规范有序旅游环境。要求各县区加强组织领导,切实抓好假日期间旅游市场秩序整治工作;加大整治力度,主动联合相关部门围绕重点问题开展联合执法,并对违法违规等失信行为及时进行曝光;加强执法巡查,组织质监执法力量在游客较为集中场所开展执法检查和投诉受理,及时受理游客投诉,快速解决游客的问题。
二是高度重视文明旅游工作,引导游客文明有序旅游。要求各县区建立引导机制,协同各方力量,充分发挥相关职能部门及新闻媒体重要作用,形成齐抓共管的工作格局和全社会共同参与的长效机制;加大宣贯力度,旅游行业积极利用自身宣传平台,加大文明旅游的公益宣传;加强旅游团队的文明旅游引导,各旅行社及其导游领队人员要把好组团关、行程关和落地关,落实业务工作与文明督导的“一岗双责”,及时收集上报旅游不文明行为。
三是建立健全应急机制,有效应对突发事件。要求各县区旅游局和各旅游接待单位制定和完善中秋、国庆期间应急预案,细化各项应急措施,加强旅游安全隐患排查整治,组织开展应急演练,切实提高应急处置水平和能力。强化对自驾游、出境游、乡村游的安全引导和提示,引导自驾游客人遵守交通规则,有序行驶,避免发生拥堵现象和交通事故。同时做好假日应急值班工作,随时解决有关旅游市场秩序问题和游客的投诉,及时上报突发事件和重要情况。
作者:徐辉 通讯员:
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