春节、元宵节本是万家团圆的日子，而对于那些坚守岗位的人来说，则意味着忙碌。春节、元宵节期间，各景区的一线工作人员、交警、交通部门的工作人员以及相关服务行业的人员，一直坚守在工作岗位上。他们为开封旅游业的发展保驾护航，默默奉献。当然，开封旅游业的蒸蒸日上，也离不开政府职能部门的支持与引导。

  坚守岗位

  为开封旅游

  默默付出

  2月11日21时许，在龙亭公园北门附近的办公室内，大家还在忙碌着。“姐，你采访完了？你先歇会儿。”说完这话，女孩却不好意思地笑了。因为办公室内一团忙碌，他们显然顾不上招呼记者。“要不你一会儿闲的时候先把饭吃了，要不然这饭又吃不上了。”女孩对同事说道。办公室内的两位工作人员已经忙了一整天了，连饭还没顾上吃。说话的女孩叫胡豫青。她告诉记者，自2017大宋上元灯会1月20日开幕以来，景区的工作人员都是白加黑，每天一早上班，通常到深夜才下班。尤其在元宵节前后，他们更忙，没空吃饭是常事。

  胡豫青说，节假日是她最忙的时候，她早已习惯节假日不能与家人团聚，因为工作中的她没时间想其他的。“累肯定累，但是看到景区内人潮涌动，作为景区工作人员，心里就会莫名的激动。其实这是大家对我们工作的肯定，所以累也是值得的。”胡豫青笑笑说，“其实我不是最忙最累的，景区其他工作人员都比我辛苦，他们这会儿肯定都没吃晚饭呢。”

  确实，每逢节假日都是景区最忙的时候。但为了更好地服务游客，他们都是全员上岗，确保游客在开封玩得开心，吃得舒心。

  而坚守在岗位的不只有景区工作人员，像交通部门的工作人员、交警、环卫工人等，他们也在为开封旅游业的发展默默奉献着。2月11日，记者在我市主干道各个路口、景区周边，都能看见交警忙碌的身影，为外地游客指挥交通、答疑解惑……在开封北站、郑开城际铁路等候车大厅、进出站口，都有值班人在为乘客服务。

  除此之外，春节期间与元宵节期间，开封市旅游委等部门专门成立旅游志愿者服务队，为游客和市民提供服务。

  改革创新 激发旅游产业活力

  只有改革创新，才能开拓新局面。近几年，开封市旅游持续火爆，得益于开封市旅游业坚持改革创新，着力推进旅游产业供给侧结构性改革，促进了旅游产业转型升级，保持了旅游业健康快速发展的良好态势。

  记者从开封市旅游委了解到，开封市实施规划引领，坚持标准先行，强化政策驱动，着力激发城市旅游产业活力。开封市成立了政产学研多领域专家组成的开封市旅游标准化技术委员会，12个部门制定了旅游标准化专项倾斜扶持政策。立足地域特点，开封市主导制定新型行业标准1项和地方标准19项；在全省首创“金、银枕头”住宿企业和“汴梁人家”家庭旅馆评定；对夜市实行标准化、网格化管理，擦亮了“开封小吃”名片。实施产品深度开发，不断激发文化因子，推动门票经济转型，增加休闲产品供给，努力培育度假产品综合体。积极实施“文化+”“旅游+”双+战略，加快“文化+”十大行动计划落地，实施景区、园区、城区一体化建设，扎实推进“景城一体”融合发展，促进“旅游城市-县城旅游副中心-特色旅游风情镇-民俗特色村”递次发展，形成了旅游综合体、中央休闲区、特色商业街区、环城游憩带、沿黄生态旅游带等为支撑的现代旅游休闲产业体系。2013年推出了“一河两街三秀”，2014年打造了“一湖两巷三园九馆”，2015年十大重点文化项目集群建成，2016年中原明珠文化旅游产业园、建业东京梦华半亩园等十大重点文化项目如期开业，使开封市分散的景区景点和旅游资源串成线、集成团、连成片，实现了设施、要素、功能在空间布局上的优化，初步形成了全域旅游格局。传统景区提档升级加快，旅游剧目表演实现主要景区全覆盖。突出“宋文化”特色，坚持文商旅融合发展，开发了“水、陆、空、地下”的立体化旅游产品体系。一批民办博物馆、特色街区、小吃夜市、文商旅综合体成为开封市文化旅游业发展的新亮点。与此同时，开封市完善旅游市场综合监管机制，全面落实安全责任制，持续开展平安景区创建，提升景区安全防范能力，优化了城市消费环境。

  抓好公共设施供给，着力完善城市公共服务体系，使城市承载力、舒适度显著提升。一是实施旅游标识系统提升工程。全面开展公共信息图形符号达标创建，在主要路段改造、安装道路交通标识系统1144块；增设道路名牌及街区导向图44处；新安装灯箱站牌100个、出租车临时停靠站牌50个、公交电子站牌16个；增设旅游景区导识牌77块，基本构建了健全醒目的旅游信息指引系统。二是实施旅游交通体系提升工程。高标准规划建设城市旅游集散中心体系，1个一级旅游集散中心已投入运营，两个按计划推进。新增加旅游专线10条，投用100辆特色旅游观光客运三轮车，新增停车位8000余个，新建50处存取点1000辆旅游公共自行车。三是实施旅游信息咨询体系提升工程。开封市建成了以金明广场旅游信息咨询中心为中心、旅游景区周边18处信息咨询中心为分中心、交通枢纽站等4处旅游咨询点为节点、分布合理的开封旅游信息咨询网络体系。四是全面实施旅游厕所提升工程。对全市176座厕所实施了等级评定。五是实施智慧旅游服务提升工程。在31家星级饭店、17家旅游景区、41家旅行社分别实施《饭店智能化建设与服务指南》《旅游企业信息化服务指南》等国标行标，进一步提高了城市智能化服务水平。六是实施服务人员素质技能提升工程。分批次完成对旅游咨询中心（点）、旅游志愿者服务站、A级旅游景区、试点旅行社、星级饭店等一线工作人员的专项培训。

  成绩喜人 建设国际文化旅游名城需共同努力

  开封市的旅游业近年来有了突飞猛进的发展，这是有目共睹的，而且近年来，开封市委、市政府对旅游业发展的重视程度也是前所未有的。古城开封也正在以她骄人的优势吸引着越来越多的游人，这座历史文化名城也更加名副其实，更加引人入胜。 就拿今年的春节黄金周来说，开封市各项指标再创新高，实现了开门红。春节黄金周期间，全市旅游接待总量230.82万人次，同比增长34.5%，旅游综合收入13.91亿元，同比增长43.2%。其中主要景区旅游接待量139.71万人次，同比增长62.3%；门票收入4841.21万元，同比增长63.7%。全市星级酒店平均客房出租率73.7%，同比增长8.2%。经济和社会效益双丰收，实现了开封市春节假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一目标，取得了2017年全市旅游产业发展开门红。

  建设国际文化旅游名城，开封优势不言而喻，但对照标准，还有一定的距离。 罗马非一日建成。建设国际文化旅游名城，仍需要全市上下共同努力。