去年年底,国家旅游局办公室对外发布,确定开封市为第三批“全国旅游标准化示范城市”,这是对我市长期创标工作辛勤努力的充分肯定,为打造开封旅游“升级版”注入强心剂。
回顾艰辛的创标历程,从2014年8月开始,开封市成功入围第三批全国旅游标准化试点城市,也是河南省本批唯一一座入围城市。于是,开封市成立了高规格创建指挥部,市、县(区)财政累计投入创标资金1.98亿元,试点企业累计投入资金2.6亿元,制定发布16项市级、3项省级地方标准等。2016年7月,开封市在本批8个地级市中第一个接受国家验收评估。国家旅游局终期评估组一致认为,开封市的创标工作层次高、基础实、覆盖广。
与此同时,开封市以满意度为指针,重点实施六大工程,着力完善旅游公共服务体系,在各方面均达到创标要求。首先,在完善旅游标志系统方面,开封市全面开展公共信息图形符号达标创建工作,在主要路段改造、安装旅游景区导识牌77块,完成开封北站通往市区主要道路的9块旅游标志牌的设立。新建1000辆旅游公共自行车存取点50处,大力完善旅游交通。在完善提升金明广场旅游信息咨询中心的基础上,指导旅游景区周边18处信息咨询中心建设。“厕所革命”对旅游厕所标准要求很高,开封市按照国家新版旅游厕所A级标准,对全市176座厕所实施了等级评定。用智慧旅游提升服务能力,在31家星级饭店、17家旅游景区、41家旅行社分别实施《饭店智能化建设与服务指南》《旅游企业信息化服务指南》等国标行标,进一步提高了城市智能化服务水平。
开封市是著名的文化旅游城市,旅游是开封的城市特色,旅游业的健康发展尤其受到社会各界的关注。面对旅游业发展的新形势、新挑战和新态势,旅游标准化工作显得尤为重要,这也对旅游标准化工作提出了更高要求。
在全国实施“全域旅游”战略的大背景下,大力推动旅游标准化工作的重要性更加凸显。因为只有这样,才能发挥旅游标准化工作对“全域旅游”的强力支撑作用,才能让开封迅速适应旅游业改革的浪潮。近年,开封市在建设国际文化旅游名城的道路上砥砺前行,加强标准化实施工作,为打造开封旅游“升级版”增砖添瓦。
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