2017年“春节”黄金周在平顶山市委、市政府的统一部署和正确领导下，在各县（市、区）的密切配合下，平顶山市旅游系统广大干部职工充分备战，采取有效措施，确保了黄金周旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一目标的实现，假日经济持续繁荣，旅游市场健康平稳、秩序井然，游客度过了一个喜庆、团圆、安定、祥和的春节长假，实现了2017年旅游经济开门红。全市共接待游客123.9万人次，实现旅游总收入48090万元，分别比去年同期增长12.1％和15.8％，共受理旅游投诉3起。具体情况如下：
        一、重视程度高，安排部署早
为了让来平顶山的游客和全市人民度过一个温馨、祥和、平安、快乐的新春佳节，市委、市政府高度重视此次黄金周工作，平顶山市旅游产业发展委员会办公室向成员单位印发了《平顶山市2017年“春节”黄金周假日旅游工作方案》，要求成员单位切实提高思想认识，认真做好春节黄金周各项工作。平顶山市旅游局向各县（市、区）旅游局和示范区、高新区社会事务局下发了《关于做好2017年“春节”黄金周假日旅游工作的通知》，要求旅游主管单位进一步增强政治意识、大局意识和责任意识，继续发扬不怕疲劳和连续作战的工作作风，确保各项工作落实到位。市旅游系统的值班人员放弃休息，在万家团圆的日子，坚守在工作一线，旅游企业积极行动，动员一切力量，为游客营造了一个良好的旅游度假环境。
        二、把旅游安全作为重中之重来抓，实现了旅游安全无事故的目标
在安排部署和组织实施今年春节旅游黄金周的过程中，平顶山市旅游局要求各单位必须把旅游安全工作作为重中之重，牢固树立“安全是旅游工作生命线”的意识，坚持“预防为主，安全第一”的方针，一丝不苟、毫不懈怠地抓好旅游安全工作。强调在抓节日期间旅游安全工作的过程中，要突出重点，切实加强对易发生安全事故的旅游项目和设施、设备等的检查，切实抓好旅游交通设施的技术性能检查，强化对驾驶员的安全教育，严查非法从事旅游客运的行为和带“病”运营、超载运营等危及旅游安全的行为。明确切实落实各项安全措施，严禁大雪天气车辆和游客进山，确保游客安全。
        特别是大年初四（1月31日）夜间，一辆载有55名游客的湖北牌照大巴，因大雪路面结冰被困在311国道我市鲁山县和嵩县交界处，接报后，平顶山市旅游局迅速启动应急预案，并积极协调鲁山县政府等有关部门，指导鲁山县旅游局会同其交警、交通等部门全力救援，克服恶劣天气的不利影响，于2月1日凌晨2点30分，将全部游客接入鲁山县境内并妥善安置食宿，55名游客在当天顺利返程。整个救援过程中，各部门配合默契，各项工作的开展有条不紊，受到了游客的一致称赞，也体现了平顶山市平时开展旅游应急演练的成果和对假日旅游工作的充分准备。
        整个黄金周期间，各级、各部门和旅游企业始终将旅游安全工作放在首位，切实消除了各种安全隐患，确保了假日旅游的安全。各主要景区秩序井然，安全有序。假日期间鲁山县和舞钢市公安交警、交通运输、旅游、工商、食药监等部门全员上岗，在重点路段、重要节点、关键时段设置服务站点，提供旅游咨询、交通引导、提供开水等服务，旅游企业全体动员，组织严密，竭尽全力为游客创造良好的旅游环境，各部门主要领导亲自挂帅，坐阵指挥，确保了旅游市场的安全稳定，让来平游客来的舒心、玩的开心、住的放心、行的安心，让他们体验到了家的温暖和节日的温馨，
       三、各类活动精彩纷呈，春节黄金周旅游再掀新高潮
       （一）“欢乐鸡祥年旅游更精彩”和“回老家过大年”主题活动拉开假日旅游序幕。1月15日，平顶山市旅游局在市工人文化宫举办了“欢乐鸡祥年旅游更精彩”和“回老家过大年”主题活动。此次活动为广大市民准备了精彩的歌曲、舞蹈等文艺演出节目，景区、旅行社、星级饭店发布了春节旅游优惠措施，现场销售了特价门票、特价线路、特价年夜饭、特价房间等。同时，市旅游局质监所和咨询服务中心还在现场开展旅游消费咨询、投诉等便民业务活动，广大市民踊跃参与，提前预热了春节旅游市场。
       （二）鲁山大佛景区庙会迎来数十万游客进香祈福。鲁山县大佛景区以“祈佛纳祥，福满人间”为主题的庙会持续举行，庙会包含六大旅游主题：新春祈福游、时尚购物游、温泉养生游、文化娱乐游、生态健身游。期间，赏民俗，看大戏，新春祈福；泡温泉，住福泉，新春养生游；法会、传灯、撞钟祈福等活动高潮迭起。同时，还举办了特色美食品尝，中华民俗文化类产品展示，文艺节目表演，新春年货、工艺品、收藏品等展博等活动。
        （三）首届香山庙会文化节隆重开启。为了满足鹰城市民的节日文化需求，由平顶山市民间文化保护协会 、平顶山市民间文艺家协会 、平顶山市曲艺杂技家协会联合策划，平顶山凌云大香山国学文化传播有限公司主办的“2017·香山庙会文化节”于2017年春节期间（1月27日至2月12日）在大香山国学园正式向广大鹰城市民开放。 主办方本着“逛香山庙会、赶文化大集”的宗旨，将文化节分为树雕艺术展览、传统美食小吃、梦幻主题花灯和民间文艺表演四部分，让广大鹰城市民过了一个“年味十足”的鸡年春节。
       （四）舞钢市二郎山景区奇幻浪漫灯光节和母龙寨庙会如期举行。国家4A级旅游景区二郎山灯光节依托独特的资源优势和地理位置，运用超现实的视觉动画、炫彩灯光等科技手段打造出最新灯光设计作品，以梦幻、浪漫、穿越、童话为主题，利用5000万盏彩灯，打造时光隧道、爱情长廊、童话世界、蓝色港湾等15组及数百座造型灯，营造出了美轮美奂、炫酷惊艳的奇幻世界，淋漓尽致的展现了形、色、影、声、光、动的特色。灯光节会持续陪伴游客度过元旦、春节、元宵、情人节，在寒冷的冬季里带给游客前所未有、温馨浪漫之感。母龙寨庙会民俗节目表演精彩不断，引来无数游客驻足不前。
       （五）鲁山墨子古街炫鸡庙会内容丰富多彩。墨子古街首届炫鸡庙会内容丰富多彩，好吃、好看、好玩一应俱全，有开门迎宾、高桩表演、特技摩托车表演、音乐喷泉、舞狮表演、佤族表演、斗鸡、大型灯光艺术展、民间艺人搞笑表演等等，十几种特色演出轮换上阵，墨子文化体验园盛装亮相，丰富多彩的活动使游客流连忘返。
        （六）滑雪项目火爆异常。尧山滑雪乐园、尧山大峡谷滑雪场、天龙池滑雪场春节期间盛大迎宾，游人如织。精彩纷呈的滑雪表演迎来了阵阵欢呼，雪地摩托、雪上碰碰车等项目吸引了数万游客体验惊险刺激的雪上运动。
        （七）温泉项目让游客尽享冬日的欢乐。各大温泉出现一房难求的局面，尧山福泉大酒店、鲁山玉京温泉、皇姑浴温泉、森林温泉、尧龙湾等温泉度假酒店，节前都被抢订。尧山福泉每天近万人次来畅享冬日的温暖。
        四、认真做好旅游统计，确保了统计数据精准
        节前，我们根据以往的经验，结合今年统计的新变化、新特点，及时进行了安排部署，平顶山市旅游局下发了《关于做好2017年“春节”黄金周假日旅游工作的通知》，对各级各部门提出了明确要求和统计方法、时限，对各级统计人员明确了职责要求，保证了我市旅游统计的及时性和数据的准确性，按时报送了我市黄金周旅游市场统计分析数据。
        五、及时上报信息，认真受处理投诉
        黄金周期间，我们及时向社会发布旅游咨询和投诉电话，平顶山市旅游局、各县（市、区）旅游局和各旅游企业一如既往，实施24小时值班制度，局领导亲自带队，工作人员轮流值班，明晰责任，协调分工，接听电话并在第一时间协调、解决，耐心解答旅游咨询，认真做好了全市旅游各类信息的上传下达，确保了信息传输通达、精准。
        “春节”黄金周已圆满结束，我们将以此为契机，发扬成绩，克服不足，进一步健全和完善我市黄金周旅游工作的机制，不断提高驾驭假日旅游工作的能力和水平，促进我市假日旅游朝着更加规范、更加科学的方向发展。
                                                                                                                                                                                                                   2017年2月3日