“大年初一，《大闹天竺》首映票房过亿，我们五龙口景区也成了‘鸡年黑马’，单日接待量达到1.2万人次，再创游客接待量和旅游收入两项新高！”正月初七，济源市五龙口景区开发有限公司总经理李庆军接受记者采访时，掩饰不住心中的喜悦。
    由于气温、景观的影响，冬季旅游往往是北方景区的“冰点”时期，只有在春节期间，才能出现短暂的“雪点”。近年来，李庆军带领五龙口景区员工找准游客需求“痛点”，解决员工激励“难点”，实现了春节乃至整个正月旅游市场从“雪点”到“热点”的转变。
       找准游客需求“痛点”。“现在的旅游市场，不变的只有一点，就是游客需求永远在变！” 李庆军说。为了找准游客需求点，李庆军不仅通过旅行社、网站、问卷活动征求游客意见，今年春节期间还深入到游客中间，聆听游客意见。 

       景区今年春节推出的VR+智慧旅游项目针对的就是游客喜欢参与、重视体验的“痛点”。节日期间，前来体验双人影院、龙星人儿童VR、骑士雪橇组合、赛车计划等VR场景的游客排成了长龙。 

      解决员工激励“难点”。春节是中国人最重视的传统节日，又是景区员工最繁忙的时候。为了激励员工在节日期间积极工作，李庆军在节日期间每天上班前都要组织大家开一个短会激励士气，午餐时也和大家一起吃。

“看到李总在这个最忙的时候在一线和大家一起工作，我们身上就有使不完的劲。”景区美猴王扮演者席方说。

     据了解，今年春节五龙口未发生重大游客投诉，也未发生任何安全事故。