菊香满古城的时节,开封游人如织。立冬后,天气逐渐冷了起来,可是依然挡不住大家赏菊的热情,开封市各景区售票处总会排起长队。一位景区工作人员告诉记者,其实,也有很多游客选择网络购票,尤其是年轻人。
11月9日,开封宋都古城文化产业园区的一位工作人员介绍说,今年10月,开封宋都古城文化产业园区所属各景区进入旅游高峰期,尤其是网络售票平台,收入大幅增长,再创历史新高。仅10月,网络售票平台入园3.0989万人,接近2015年全年网络售票平台入园人数3.6127万人,总收入129.5382万元。截至10月31日,网络售票平台入园累计人数7.8915人,2015年同期入园3.6127人,同比增长118.44%;累计收入325.9945万元,2015年同期收入153.9055万元,同比增长111.81%。
据了解,今年菊花文化节期间,开封宋都古城文化产业园区所属各景区加强与知名网站合作,多样化的宣传方式,吸引了人们的眼球。该园区网络售票平台与驴妈妈、携程网、去哪儿网等众多知名旅游网站合作,举行包场、秒杀等促销活动,不但提高了活动影响力和吸引力,还提升了景区知名度和美誉度。
随着网络支付平台的完善,越来越多的年轻游客喜欢上了网上支付,其方便快捷谁用谁知道。针对这种情况,该园区不断完善网络售票平台,并畅通与各大旅游网站合作渠道。近期又增设了微信购票功能,通过网络购票入园的方式越来越受到游客欢迎,售票量也日益增加。
与此同时,该园区以顾客为核心的贴心售后服务,为大家免除了后顾之忧。网络售票平台的售后客服业务不断完善,客服热线随时有人接听,针对各种突发状况均以最快速度紧急应对并有效处理,彻底解决网络购票普遍存在的售后服务不到位等问题,促进了网络售票平台的发展。
很多游客在进入景区时都会发现,排队等待的时间越来越短,这是因为景区检票设备更新,网络购票入园变得更加方便快捷。原来,在今年的菊花文化节期间,开封市景区电子门禁系统全部启用,网络购票入园更为轻松,这既节省了游客宝贵的时间,又使网络售票平台的方便性得到了充分体现。
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