为了全面贯彻《中华人民共和国旅游法》、国家旅游局提出的“515战略”，不断加强旅游质监执法队伍建设，增强旅游执法意识，提高工作水平和工作效率，维护旅游市场良好秩序。三门峡市旅游局于2016年7月13日至14日，在灵宝市举办了全市旅游质监执法培训班。

    本次培训，以“三个不同”为主导思想，对各县（市、区）分管旅游质监执法工作的主要领导和旅游行政执法人员进行了培训。一是培训教师不同，结合日常质监执法重点、难点由三门峡市局一线质监执法工作人员进行讲解；二是培训内容不同，注重可操作性，立足现场质监执法操作细节、执法规范和投诉受理调解程序和注意事项；三是培训形势不同，通过参与现场执法、观摩执法、座谈交流方式，更为直观的了解旅游质监执法工作。

    本次培训主要从五个方面内容开展。一是具体分析了从最初的旅游局、旅游法律法规是如何产生，到当前形势下常见的旅游违法违规问题；二是从一个被行政讼诉的复议案例引申到旅游执法检查中的具体流程程序，和旅游违法案件的文书规范填写制作；三是深度剖析了旅游投诉受理的工作重点、流程，以及通过互动问答的形式分析了典型投诉案例。四是现场执法和观摩执法。通过随机抽取的方式，抽取了灵宝市三家旅行社进行执法检查。检查中，各县（市、区）旅游局都能结合授课的内容和自身的执法经验去发现问题，并提出整改措施；同时，市旅游局的执法人员还对执法检查中的具体检查方法和实际操做难点给出了指导性建议。五是开展了业务讨论交流会。会上，各县（市、区）旅游局针对本次培训提出了想法和建议，以及现场检查的疑问。针对问题，大家各抒己见、共同探讨交流，均得到了满意的答复，提高了自身的业务水平。

    培训结束后，各县（市、区）旅游局均认为本次培训非常及时，也非常贴近实际，希望能够多多开展这样的培训，既能在当前旅游新形势下学习到多变的应对方式，也能通过互相交流进一步提升自身的业务素质和创新思想，更好的保护自身，不出现行政复议，有效维护好旅游市场秩序，为我市旅游业的发展保驾护航。