8月12日下午，驻马店市旅游局副调研员李铁军带领监督管理科有关同志到天龙大酒店、新世纪旅行社等窗口建设单位，检查全国文明城市环境设施窗口建设工作。
    检查组一行首先查看了天龙大酒店活动档案资料和窗口创建情况，听取了天龙大酒店总经理李兆平的窗口建设汇报，随后又深入新世纪旅行社等旅游企业实地检查文明城市环境设施窗口建设情况。
    李铁军对该市旅游行业各窗口单位在文明创建工作中所做的努力予以充分肯定，并对检查过程中存在的服务质量、环境卫生、工作布局、无障碍设施、文明标识等问题提出了具体的整改要求，他要求各单位各部门提高工作标准，加大整改力度，相关重点窗口要进一步规范服务行为，提高服务质量，确保旅游行业在我市国家级文明城市环境设施窗口建设中所承担的各项工作达标。