创建全国旅游标准化示范城市工作，是开封市建设国际文化旅游名城的有效载体，对于促进开封旅游业的繁荣发展具有重要意义。创标活动，能够进一步提升开封的城市品位和知名度，提高开封旅游的市场竞争力，树立我市作为文化旅游名城的新形象。

    编制系列文件

    8月11日，开封市创建全国旅游标准化示范城市指挥部第三次工作例会召开。会上，开封市政协副主席、开封市旅游委主任刘震作了全市旅游创标工作进展情况的汇报，对开封市当前创标工作取得的成绩以及下一步的工作重点进行了分析和展望。

    结合开封旅游业态特色，开封市质监局、开封市旅游委共同完成了体现开封旅游发展规律和规划前景的《开封市旅游业标准体系表》的编制工作。在体系表中，补充了省级示范市创建后新发布的旅游行业标准和地方标准32项。同时，开封市出台了《开封市旅游标准化工作管理办法》，开封市旅游委编制完成了《开封市旅游标准化工作规划》初稿。《开封市创建全国旅游标准化示范城市奖惩办法》和《开封市创建全国旅游标准化示范城市扶持政策》正在修改中。 

    发布实施地方标准

    开封市质监局抽调专业人员，协调有关行业管理部门，深入基层收集整理具有地方特色、体现开封旅游元素的旅游相关资料，认真起草、制定标准。截至目前，发布实施省地方标准1项《花生糕制品》；发布实施开封市旅游地方标准《开封市社会住宿业等级划分》、《开封小笼灌汤包子制作规程》等12项。另外，《朱仙镇木版年画开封市地方标准》、《开封市开设家庭旅馆准入标准》初稿已经完成，年底前可发布实施。

    组织全面督导

    根据开封市创建全国旅游标准化示范城市指挥部要求，开封市创标督导组在市人大常委会副主任王文娟带领下，由开封市人大、开封市政协、开封市纪委相关人员组成3个督导组，于4月中旬对全开封市33家有创标任务的成员单位进行了为期5天的督导检查。督导组从组织领导、标准贯彻、试点企业3个方面对成员单位的创标工作进行了量化打分，对存在的问题，督导组进行了现场指正，并在《开封日报》刊发了情况通报，开封市创标办也将《情况通报》印发指挥部各成员单位，有力促进了创标工作的深入开展。

    推进试点企业创标工作 

    开封市政协副主席、开封市旅游委主任刘震表示，企业是旅游标准化工作的主体和基础环节。经过多次考察论证、征求主管单位意见，开封市创标办确定了72家旅游企业及旅游相关企业为开封市首批创标试点企业。其中，星级饭店8家、旅游景区9家、旅行社7家、社会相关企业48家，几乎涵盖了开封市所有旅游业态。当前，旅游饭店、旅行社、旅游餐馆等贯标工作进展顺利，旅游景区创建成效明显。各试点景区均对景区内厕所、标志牌、游客中心等硬件设施进行了升级改造。此外，培训工作是标准化创建的一项重要的基础性工作。开封市创标办在邀请相关专家对我市旅游及相关部门的行政管理人员进行旅游标准化基础知识培训的基础上，5月下旬又对全开封市标准化试点企业进行了为期一周的培训，重点讲解试点企业开展标准化工作的方法和做法。同时，各行业主管部门和试点企业内部加强培训。

    完善城市旅游服务功能

    当前，开封市旅游交通设施建设明显改善，旅游集散中心建设稳步推进，按照因时因地、分期分级、功能各有侧重的建设思路，集散中心建设进行了初步选址，宋城路集散中心拟进入建设阶段，年底可望主体建设完工，明年5月1日全部完工并运营；旅游咨询中心建设进展顺利，目前已建成旅游信息咨询中心1个、分中心5个，极大方便了来汴游客，提高了城市知名度，收到了良好的社会效果；旅游厕所建设管理提升，开封市城管局按照国家旅游局颁布的新的旅游厕所标准，完成了现有144座通往旅游景区道路沿线旅游厕所的调查摸底，并按照最新的旅游厕所标准下达了工作任务及完成时间节点。

    创标宣传氛围浓厚

    开封日报报业集团通过专题、专栏等形式，全方位、多角度及时报道开封市市委、市政府关于创建全国旅游标准化示范城市工作战略部署，为推动创标工作的顺利进行营造良好的舆论氛围。其中，《开封日报》共发稿件47篇、《汴梁晚报》发稿12篇、开封网发稿20篇。此外，开封市创标办高度重视工作信息的编写与报送。截至目前，国家旅游局官方网站全文刊发开封市创标18期简报、新闻稿件49篇，其中地方信息35篇、试点动态14篇，在第三批全国旅游标准化试点城市中位居前列。 

    开封市政协副主席、开封市旅游委主任刘震指出，旅游业是服务业的龙头，各成员单位要进一步加大各项国家、行业和地方标准的贯彻落实力度，督促开封市所有的景区、饭店、旅行社、车船公司、购物场所、汽车公司等各类要素企业全面贯彻执行各级各类标准，建立技术规范，健全服务体系，完成各种等级评定工作，开封市创标办将统一对标准等级单位进行授牌表彰；持续推进旅游环境综合整治工作，旅游环境综合整治是标准化工作的保障，各相关部门必须持之以恒地抓紧抓好；抓紧抓实旅游试点企业的标准化创建工作，72家试点企业的标准化创建是下阶段工作重点，开封市创标办和各成员单位要加大对试点企业标准化创建工作的指导和培训，按照企业创建标准千分表逐项落实，指导企业标准体系表的编制和企业标准的制订修订工作，确保试点企业达到创建标准的要求；完善旅游公共服务体系，在前期工作基础上，相关部门要加大城市旅游公共服务设施的建设力度，确保在明年国家旅游标准化试点工作验收时全部达标；强化旅游标准化创建氛围营造，发挥国家、省市主流媒体和网络等新兴媒体优势，营造更加浓厚的标准化创建氛围；进一步加大督查力度，旅游标准化工作点多、线长、面广，统一协调和管理难度大，为确保各项工作落实，在严格执行前期旅游标准化工作目标责任制的基础上，进一步创新督查方式，自查和互查相结合，专项检查和综合检查相结合，不断加大督导和问责力度。