为进一步了解我市旅行社行业的经营发展现状，摸清各旅行社在当前环境中遇到的困难和困惑，更好地为旅游企业发展提供指导和服务，七一前夕，市旅游局高峰局长带领监管科、质监所的同志深入市众信旅行社、阳光旅行社、新闻旅行社等单位。现场查看了旅行社的经营场所，同时与旅行社负责人进行了深入的交流，详细询问了解了他们的内部管理情况、经营现状和发展中遇到的困难与需求等。
    在交流中，几家旅行社负责人都反映，在当前市场竞争非常激烈的情况下，经营中比较突出又难以解决的问题一是旅行社内部优秀人才流失严重，人员流动性大；二是为争夺旅游市场，各旅行社纷纷打响价格战，导致直通车等旅游产品的不合理低价竞争；三是“户外群”等非旅游经营单位违法经营旅游业务，对旅行社行业冲击较大，严重扰乱旅游市场。
    旅行社所反映的问题，具有普遍性，大家一致认为，新时期新阶段，旅行社的发展切实面临转型发展的压力，要立足于不断变化的市场和游客需求，结合自身的优势，创新产品，在管理上，要进一步思考，深入探索，创新企业管理制度，可以让优秀的员工通过入股成为企业的主人，建立健全导游员薪酬激励机制，多劳多得，优劳多得，以现代的管理制度和管理方式留住优秀人才；对于“户外群”对旅游市场造成冲击的问题要按照《旅游法》等法律法规的规定，进行清理规范，同时应在公共媒体中以发布温馨提示等方式对广大旅游消费者进行提醒和引导，以达到揭示真相，指导旅游消费的目的。
    高局长指出，过去的一段时间，旅行社的经营虽然遇到了这样那样的问题，但同时也有不少经营者取得了良好的经济效益和社会效益，各旅行社要坚定发展的信心和决心，目前旅行社行业正处在转型发展的特殊时期，我们会不遗余力地为各旅游经营单位服务，成为旅游企业的娘家。高局长还对旅行社经营中出现的的问题提出了具体指导意见：旅行社协会要充分发挥行业自律的作用，努力营造一个公平，公开，合作共赢的局面，共同发展。旅游管理部门要建立健全旅游市场综合检查执法机制，联合公安、工商、交通等部门开展综合整治，查处一批无资质经营旅游业务的个人和企业，净化旅游市场。高峰局长最后表示，市旅游局将继续不定期地深入旅游企业开展调研工作，摸清企业所思所想所急所难，更积极主动地服务企业，帮助企业排忧解难，为旅游企业的健康发展提供有力保障。