为切实加强旅游团队的安全管理工作，提高全市旅行社的风险管控意识和能力，能够更好地规避风险，降低事故及损失，2015年5月13日，驻马店市旅游局举办全市旅行社风险管控培训，特邀旅责险统保示范项目全国调解处理中心河南分中心主任芮卫生、江泰保险经纪公司郑州分公司市场部经理王童，就旅行社风险管控和旅责险统保示范项目进行讲授。该市旅游局副调研员李铁军主持培训会，市旅游局监督管理科同志及全市所有旅行社的负责人参加了培训。
    芮卫生首先对旅行社常见事故的预防及应急处理知识和旅行社在出团过程中的风险管控及紧急问题处理进行了深入浅出的讲解，随后，他结合旅行社业务实际和需要，全面详细地介绍了旅行社责任保险全国统保示范项目情况，同时还对历年出险数据和典型案例予以分析，并用大量事实和案例与参会旅行社的互动交流、分享体会，具有很强的针对性、实用性和指导性。
    王童具体讲解了旅行社责任险和旅游意外险的区别，指出了旅游意外险和旅行社责任险不可相互替代，但存在相互补充的关系，并立足法律诉讼和保险理赔的实际，提醒旅行社必须注意的包括合同事项等方面的情况。
    李铁军在培训会结束时强调，在风险因素不断增加、无处不在，意外突发事故可能随时发生的现阶段，开展旅行社安全与风险管控培训非常必要、非常及时，通过本次培训交流，各旅行社企业提高了对旅游安全和风险管控的认识，很好了解到了风险管控关键环节和要素，取得了很好的效果。他要求各旅行社企业高度重视旅游安全工作，时刻紧绷安全这根弦，要认清风险就是悬在自身头顶的一把利剑，进一步强化风险意识和责任意识，日常要严格遵守和执行旅游安全和风险管控的各项要求，规范经营和服务行为和流程，不断提高风险管控水平和能力，有效规避风险。
    这次学习培训让大家受益匪浅，各旅行社都充分认识到风险管控的重要性，体会到旅行社责任险统保示范项目是旅游风险保障的好产品，真正能为旅行社安全经营、旅游者安全保障起到保驾护航的作用。旅行社不仅要规范投保旅行社责任险，还要提示游客投保旅游意外险，健全旅游保险体系，并把旅游保险工作作为旅游安全工作的重中之重，作为旅游突发事件善后处置的一个很重要的依靠，切实保障旅游者的合法权益，为旅游行业的健康发展保驾护航。