近日，济源在全市旅游行业开展了“五比一创”服务质量竞赛活动。活动紧紧围绕把旅游业培育成人民群众更加满意的现代服务业这一中心任务，以规范服务行为为重点，以提升服务质量为目标，以游客和市民满意为标志，在全市各景区、星级饭店、旅行社等旅游企业开展“比管理、比服务、比提升、比创新、比环境，创标准化旅游企业”服务质量竞赛活动，对于竞赛开展情况采取“季度检查、半年评比，年度总结”的方式进行考核和激励。通过活动的开展使全市旅游企业质量意识、标准意识和品牌意识明显提高，旅游产业要素更加配套，旅游服务功能更加完善，旅游市场秩序明显好转，旅游从业人员素质明显改善，广大游客和人民群众对旅游服务的满意度不断提高，进一步优化济源形象。