新年伊始，一个新的名词“国家旅游标准化示范城市”开始越来越频繁地进入人们的视线，而这个名词跟八朝古都开封发生联系，也让更多的古城人睁大了眼睛。去年12月4日，开封市创建“国家旅游标准化示范城市”动员大会召开，拉开了开封市“国家旅游标准化示范城市”创建工作的序幕，开封市创建“国家旅游标准化示范城市”正式步入“进行时”。

    旅游标准化建设是旅游城市发展的大趋势

    旅游标准化建设就是推动旅游业规范化、科学化和国际化，是旅游城市发展的大趋势。国家旅游局制定的全国旅游标准化试点地区工作标准和全国旅游标准化试点企业工作标准，全面系统提出了现阶段旅游标准化示范城市、县区、试点企业应达到的工作要求。其评估标准包括组织领导、国家标准和行业标准实施、地方标准、试点企业、综合效应5个大项、近100个小项。

    近日，记者来到开封市创标办，相关负责人表示：“旅游标准化工作涉及城市形象的方方面面，并非仅仅是旅游行业的标准化，而是一座城市的标准化实践，关系到城市整体形象和服务质量的提升。外地游客到开封来，首先看到的就是景区、饭店、人文、美食，这些都是旅游标准化的内容，旅游标准化的创建直接关系到城市形象的提升。”

    第三批创建 全国共10座城市入选

    开封是全省推荐申报创建国家第三批旅游标准化示范城市的唯一省辖市。国家第三批旅游标准化示范城市创建，全国共有10座城市入选，开封市作为试点市之一，创建任务光荣而艰巨。据了解，首批“国家旅游标准化示范城市”有4个，分别是青岛市、苏州市、咸宁市、丽江市。第二批“国家旅游标准化示范城市”共16个，分别为武汉市、成都市、承德市、大庆市、绍兴市、威海市、洛阳市、海口市、嘉峪关市、中卫市、克拉玛依市、武夷山市、赤壁市、增城市、都江堰市、赤水市。目前，我省只有洛阳市是“国家旅游标准化示范城市”。旅游标准化创建工作的最终目的是要为游客、市民服务，要让市民、游客切实感受到创建成果。

    开封创建工作 紧锣密鼓展开

    为了创建“国家旅游标准化示范城市”，开封市各项工作正在紧锣密鼓进行当中。自开封市创建“国家旅游标准化示范城市”动员大会召开后，我市召开了一系列相关会议。市创建“国家旅游标准化示范城市”指挥部副指挥长、副市长孙晓红亲自督导市创建办工作。1月14日上午，开封市创建“国家旅游标准化示范城市”指挥部第一次工作会议召开。近日，根据我市创建“国家旅游标准化示范城市”指挥部工作安排，为强化标准化创建工作的组织领导和宣传贯彻，促进相关部门创建工作全面、有序开展，我市制订了创建“国家旅游标准化示范城市”学习培训工作计划，使得我市“国家旅游标准化示范城市”创建工作步入新常态。

    根据规划，市创建“国家旅游标准化示范城市”指挥部41个成员单位要结合本单位承担的任务分解落实，报市创标办备案。创建过程中，开封市要突出抓好示范单位的创建工作，总结运用旅游标准化试点工作经验，在全市旅游行业进行示范引领，选择60家优质旅游企业进行试点，带动全行业全面贯彻实施国家标准、行业标准、地方标准，扩大标准覆盖面和影响力。

    创建工作分四个阶段推进

    据有关人员介绍，开封创建“国家旅游标准化示范城市”分为4个阶段推进，第一阶段2014年12月，是启动阶段；第二阶段2015年1月至10月，是实施阶段；第三阶段2015年11月至12月，是评估阶段；第四阶段2016年1月至5月，是迎检阶段。

    “国家旅游标准化示范城市”创建工作跨度达一年多，这就要求我们始终保持工作热情和干劲，明确每一个时期、每一个阶段的工作重点。2014年，开封市顺利通过了全国爱卫办国家卫生城市技术评估。今年，我们要抓住机遇、坚定信心，借鉴创卫工作中的经验，借势、借力、借威，全力以赴完成好这项工作，再创辉煌，争取创建“国家旅游标准化示范城市”成功，为人民交上一份满意的答卷。

    创建要着力完成六项工作

    根据开封市规划，在“国家旅游标准化示范城市”创建过程中，要着力完成六项工作：一要科学编制高水平的特色旅游标准化规划。上下衔接，体现系统性；软硬兼顾，实现全覆盖；借鉴创新，彰显特色化；细化流程，增强操作性。二要重点抓好旅游标准体系建设。在全面实施国家标准方面求突破；在执行行业标准方面求突破；在突出特色、填补空白方面求突破；在推动出台企业标准方面求突破。三要重点完善城市旅游服务功能。重点加强旅游道路系统、旅游集散中心、旅游停车场、旅游导向标志、旅游厕所、旅游信息咨询服务、旅游智能化等综合服务体系建设。四要重点构建高品质旅游产品体系。发挥开封市旅游资源优势，加快文化旅游项目建设；重点加强旅游服务质量管理。五要重点推广实施旅游标准。抓好三个环节，突出抓好试点工作，突出抓好培训工作，突出抓好推广工作。六要重点培育好旅游品牌体系。培育文化旅游特色品牌，培育新产品品牌，培育企业品牌，培育服务品牌。着力打造好宋文化、水文化、菊文化三张文化品牌。