为切实改进工作作风，提高行政效能，优化发展环境，近日，洛阳市旅游监察大队面向社会公开作出服务承诺。                       

    服务承诺为：廉洁从政。严格执行党风廉政建设责任制，切实抓好党风廉政建设，遵纪守法、廉洁自律、文明管理、高效服务。合法行政。严格按照法律授权范围、权限履行职责，不越权，不推诿，做到恪尽职守，尽职尽责。公开、公正，做到服务项目公开、处罚标准公开，案件审理公开，处理结果公开。 程序正当。在行政管理及执法过程中，严格按照有关规定程序进行，依法保障行政管理相对人、利害关系人的知情权、参与权。认真听取当事人意见，涉及重要权益案件依法举行听证。高效便民。在行政管理及执法活动中，讲究效率，方便公民。一切从群众利益出发，为人民群众提供快速高效服务。投诉案件受理做到一般案件不过期，重大案件限时结，紧急情况现场办公，保证游客满意率９８％以上。文明执法。在工作中做到亮证执法，热情服务，不滥用职权，不吃、拿、卡、要，严肃处理违纪者，主动接受社会各界的监督。
    旅游监察大队负责人说，凡发现洛阳市旅游监察大队工作人员有违纪违规行为的，均可向洛阳市纪监部门投诉举报。