为加强导游人员队伍建设，提高导游人员素质，根据国务院《导游人员管理条例》和国家旅游局《导游人员管理实施办法》，郑州市导游管理服务中心10月29日和10月30日对中心注册社会导游员、高端导游员成功举办了为期两天的2014年度培训班。全国优秀导游员、河南省模范导游员、河南康辉国际旅游社导游员刘杰，郑州市旅游局质监所王丽霞进行现场授课，我中心130余名导游员参加了此次培训。

　刘杰老师从导游技能与带团技巧入手，讲解了郑州的政治、经济、历史、文化、民俗风情等基本情况，以及如何熟悉掌握郑州旅游线路、各景区景点等业务知识。王丽霞老师以旅行社及导游员的角度，通过案例分析的形式对国家、省、市旅游政策法规以及旅游合同的签订细节、如何规避纠纷降低旅行社及导游员法律责任作了详细讲解。

　此次培训通过授课老师的亲身经历以及实际案例分析，融理论性、实践性、知识性、趣味性于一体，深入浅出，通俗易懂。并组织导游员赴新郑黄帝故里景区现场学习实践，受到参训导游员的一致好评。