为加强文明创建,促进文明旅游工作，济源市旅游局将全局工作人员分成22个工作组,对全市22家旅行社实行一对一督导,以求推进文明旅游工作取得预期实效。一是要求局机关全体人员深入分包旅行社，对照导游带团要佩戴胸卡、使用普通话文明讲解、服务规范、服务承诺制度公示、有高效的投诉处理机制、室内外环境干净整洁、从业人员着装、落实门前“三包”责任、宣传社会主义核心价值观等12项要求逐一进行督查，对查出的问题要求限期整改。二是要求在创建全国文明城市期间，机关全体人员对分包旅行社全程督导，明确分包人员为第一责任人，按照“谁出问题谁负责”的原则实行责任追究制度。在旅行社督导过程中要做到“两亲见”、“两记录”，即亲见旅行社负责人和创建资料、记录督导和整改情况，切实把创建任务落实到位。