济源市旅游系统精心筹备“十一”黄金周
http://www.hnta.cn 2014/9/23 15:21:58 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
“十一”黄金周将至,根据济源市委、市政府的统一部署,按照“安全、秩序、质量、效益”四统一的假日旅游工作要求,济源市旅游系统做到早谋划、早部署、早启动,重点围绕“一个中心、两项重点、三大举措”开展筹备工作。
(一)未雨绸缪,突出“旅游安全”这一中心
一是及时部署。针对近期阴雨天气持续、黄金周客流猛增等情况,加强安全应急管理,召开专题会议安排部署黄金周安全工作,明确各单位安全责任,建立安全工作台账,加强安全应急工作落实督导,假日旅游协调机制全面启动。
二是强化检查。联合公安、交通、卫生、质监、安监、药监、工商、消防等部门,对旅游交通、食品安全、特种设备、消防安全等方面进行全方位排查,对导游带团安全、旅游租车安全、星级饭店食品安全、景区防火安全等环节进行了重点检查。
三是督促整改。在检查中,共检查旅游企业34家,发现一般性安全隐患18条,排查治理重大隐患1条,各旅游企业完善应急预案,投入相应资金,积极查漏补缺,把事故隐患消除于萌芽状态,对部分路段山体滑坡、山体落石和部分区域标识不健全、人员不到位等问题9月25日前全部整改到位。
(二)创新举措,抓住“市场、信息”两项重点
一是开拓假日市场。优惠政策预热节日市场,王屋山景区开展“登高祈福敬老感恩”活动,小浪底景区推出婚纱摄影季、“第四届红色旅游月”活动,全方位、多渠道吸引游客。区域合作延伸客源场,积极参加“9+10”九省十市区域旅游合作会、河洛文化旅游节、北方十省旅游交易会、海峡旅游展览会等活动,利用会展平台,开展与省内、周边热点地市、热点景区的横向合作、纵向联动,延伸客源市场。创意活动激活网络市场,利用微博、微信推出有奖转发、微信创意大赛、微拍大赛等活动,提高济源旅游关注度。
二是抓好信息预报。我市是全省假日旅游信息预报直报城市,王屋山、五龙口、小浪底景区是全省假日旅游信息预报直报景区,为切实做好此项工作,旅游局和统计局、交通局等部门进行了工作对接,并在全省率先将乡村旅游纳入假日旅游统计预报体系,在全省十八各地市中率先开发了旅游统计预报软件,就黄金周统计预报工作进行了全面布置,为游客出行提供信息服务和科学指导。
(三)以人为本,实施“惠民、便民、亲民”三大举措
一是推进旅游惠民。王屋山景区“十一”前推出60岁以上老人门票全免、陪同者半价优惠政策;黄河三峡景区推出“十一”期间教师免门票;小沟背景区联合同程网推出1元预订门票活动。
二是提升文明水平。强化培训提升文明素质,以文明执法、文明经营、文明服务为主题加强从业人员教育培训,以文明出游、理性消费为内容加强游客教育引导。志愿服务提供人性服务,在所有景区设立志愿者服务站,为游客提供免费茶水、景点介绍、旅游咨询等服务;成立文明旅游宣传队,对游客在游览过程中的各种不文明行为及时劝导。文明宣传营造氛围,在游客集中区域设置“遵德守礼”、“讲文明、树新风”等宣传标牌80余块,使文明旅游理念深入人心。
三是优化旅游环境。景观提升增加可观赏性,王屋山景区修新观光车乘车区、新增60余处木制长凳,方便游客休息;五龙口景区新建停车场、亲子游园、猕猴王国在黄金周期间全面向游客开放;黄河三峡景区桃花岛索道全面完工,计划十一前投入运营。道路提升增加可进入性,改造维修游步道8公里、新修生态停车场1万余平方米、增设标识标牌42面,刷新干道边线、停车位线,保障节日期间景区道路和通往景区主干道的畅通。环境提升增加可停留性,新修改造旅游公厕3座、种植波斯菊、草皮4000余平方米、对景区的“脏、乱、差”现象进行整治,全面提升景区形象。
(一)未雨绸缪,突出“旅游安全”这一中心
一是及时部署。针对近期阴雨天气持续、黄金周客流猛增等情况,加强安全应急管理,召开专题会议安排部署黄金周安全工作,明确各单位安全责任,建立安全工作台账,加强安全应急工作落实督导,假日旅游协调机制全面启动。
二是强化检查。联合公安、交通、卫生、质监、安监、药监、工商、消防等部门,对旅游交通、食品安全、特种设备、消防安全等方面进行全方位排查,对导游带团安全、旅游租车安全、星级饭店食品安全、景区防火安全等环节进行了重点检查。
三是督促整改。在检查中,共检查旅游企业34家,发现一般性安全隐患18条,排查治理重大隐患1条,各旅游企业完善应急预案,投入相应资金,积极查漏补缺,把事故隐患消除于萌芽状态,对部分路段山体滑坡、山体落石和部分区域标识不健全、人员不到位等问题9月25日前全部整改到位。
(二)创新举措,抓住“市场、信息”两项重点
一是开拓假日市场。优惠政策预热节日市场,王屋山景区开展“登高祈福敬老感恩”活动,小浪底景区推出婚纱摄影季、“第四届红色旅游月”活动,全方位、多渠道吸引游客。区域合作延伸客源场,积极参加“9+10”九省十市区域旅游合作会、河洛文化旅游节、北方十省旅游交易会、海峡旅游展览会等活动,利用会展平台,开展与省内、周边热点地市、热点景区的横向合作、纵向联动,延伸客源市场。创意活动激活网络市场,利用微博、微信推出有奖转发、微信创意大赛、微拍大赛等活动,提高济源旅游关注度。
二是抓好信息预报。我市是全省假日旅游信息预报直报城市,王屋山、五龙口、小浪底景区是全省假日旅游信息预报直报景区,为切实做好此项工作,旅游局和统计局、交通局等部门进行了工作对接,并在全省率先将乡村旅游纳入假日旅游统计预报体系,在全省十八各地市中率先开发了旅游统计预报软件,就黄金周统计预报工作进行了全面布置,为游客出行提供信息服务和科学指导。
(三)以人为本,实施“惠民、便民、亲民”三大举措
一是推进旅游惠民。王屋山景区“十一”前推出60岁以上老人门票全免、陪同者半价优惠政策;黄河三峡景区推出“十一”期间教师免门票;小沟背景区联合同程网推出1元预订门票活动。
二是提升文明水平。强化培训提升文明素质,以文明执法、文明经营、文明服务为主题加强从业人员教育培训,以文明出游、理性消费为内容加强游客教育引导。志愿服务提供人性服务,在所有景区设立志愿者服务站,为游客提供免费茶水、景点介绍、旅游咨询等服务;成立文明旅游宣传队,对游客在游览过程中的各种不文明行为及时劝导。文明宣传营造氛围,在游客集中区域设置“遵德守礼”、“讲文明、树新风”等宣传标牌80余块,使文明旅游理念深入人心。
三是优化旅游环境。景观提升增加可观赏性,王屋山景区修新观光车乘车区、新增60余处木制长凳,方便游客休息;五龙口景区新建停车场、亲子游园、猕猴王国在黄金周期间全面向游客开放;黄河三峡景区桃花岛索道全面完工,计划十一前投入运营。道路提升增加可进入性,改造维修游步道8公里、新修生态停车场1万余平方米、增设标识标牌42面,刷新干道边线、停车位线,保障节日期间景区道路和通往景区主干道的畅通。环境提升增加可停留性,新修改造旅游公厕3座、种植波斯菊、草皮4000余平方米、对景区的“脏、乱、差”现象进行整治,全面提升景区形象。
作者:卫艳萍 通讯员:
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