我市2014年度星级饭店复核工作正式开始
http://www.hnta.cn 2014/9/17 9:38:45 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
为全面贯彻《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/14308-2010)国家标准,努力提高消费者满意度,强化企业诚信经营意识,促进行业转型升级,提升产业整体素质,促进旅游星级饭店业健康持续发展,信阳市旅游局于日前正式启动了2014年度全市星级饭店复核工作。
根据省旅游局有关文件精神,我市2013年12月31日前评定的24家星级饭店均属此次复核范围,其中评定性复核13家、年度复核11家。复核工作将按照饭店自查和省、市星评委复核检查相结合的程序进行,重点检查星级饭店的必备项目、设施设备改造、员工培训、节能减排、应急预案、外包经营部门监管等内容。市旅游局将把复核工作与严格把握国家标准紧密结合起来,与提升星级饭店整体质量紧密结合起来,与树立饭店的诚信经营理念紧密结合起来,与推进星级饭店业建立“敬业、诚信、服务”为核心的行业价值观做到不同区域、相同标准,与对各级星评委和星评员的工作评价和考核紧密结合起来,积极维护星级饭店总体形象,科学引导饭店的硬件改造和软件提升,全面提升星级饭店经营管理水平和服务质量。
根据省旅游局有关文件精神,我市2013年12月31日前评定的24家星级饭店均属此次复核范围,其中评定性复核13家、年度复核11家。复核工作将按照饭店自查和省、市星评委复核检查相结合的程序进行,重点检查星级饭店的必备项目、设施设备改造、员工培训、节能减排、应急预案、外包经营部门监管等内容。市旅游局将把复核工作与严格把握国家标准紧密结合起来,与提升星级饭店整体质量紧密结合起来,与树立饭店的诚信经营理念紧密结合起来,与推进星级饭店业建立“敬业、诚信、服务”为核心的行业价值观做到不同区域、相同标准,与对各级星评委和星评员的工作评价和考核紧密结合起来,积极维护星级饭店总体形象,科学引导饭店的硬件改造和软件提升,全面提升星级饭店经营管理水平和服务质量。
作者:未知 通讯员:
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