8月14日，驻马店市旅游协会导游分会在驻马店市颐和山庄召开成立大会。驻马店市旅游局局长高峰、副局长刘白汀出席会议，全市33家旅行社及分支机构负责人和50多名导游员代表参加了会议，会议由市旅游局副调研员李铁军主持。
    会上，市旅游局副局长刘白汀宣读了驻马店市民政局《关于同意成立驻马店市旅游协会导游分会的批复》；会议选举产生了市旅游协会第一届导游分会领导机构成员，市旅游局监督管理科科长、旅游协会董晓燕秘书长当选为分会第一届会长，黄淮学院旅游学院教研室主任牛君仪、驻马店职业技术学院高级讲师刘清洋、导游员社张怡当选为副会长，导游员唐伟当选为秘书长。会议通过《驻马店市旅游协会导游分会管理办法》、《驻马店市旅游协会导游分会行业自律公约》等行业内指导性文件。
    新当选的市旅游协会导游分会会长董晓燕在讲话中指出：导游分会成立后首要任务是为全体会员服务、维护和增进全体会员的共同利益。同时，要成为维系上级主管部门和各位导游之间的桥梁和纽带，及时有效的代表导游向上级主管部门反馈行业意见，反映导游从业者呼声和诉求，当好旅游行政管理部门的参谋助手；要为广大导游提供一个交流的平台和公平的竞争环境；要强化行业自律管理，逐步建立行业规范，依据市场规则，建立诚信体系，引导导游员诚信待客、优质服务，坚决反对和抵制扰乱市场秩序、侵害旅游者利益行为；要团结和带领全市导游，配合着市旅游局、市旅游协会的工作，在促进行风建设，提升导游人员素质，规范经营行为方面发挥更大的作用。
    市旅游局党组书记、局长高峰在讲话中指出：导游是现代服务业的建设者、先进文化的传播者、对外交流的友好使者。导游服务直接关系到市场秩序、服务质量和游客满意度，事关一个地方的对外形象。一直以来，我市广大导游人员忠于职守、爱岗敬业，勇于拼搏、乐于奉献，为我市旅游业的发展做出了积极的贡献，起到了重要的作用。但是我市导游员的结构不合理，初级导游较多，中高级导游较少，文化程度、知识水平、服务能力有待提高，荣誉感和主人翁意识有待加强，“游客为本，服务至诚”旅游行业核心价值观需要进一步树立。今后，导游分会要主动承担起对导游合法权益保障和导游服务质量监管的双重责任，要把导游队伍建设与当前我市旅游业发展结合起来，按照市场需要和发展要求，全面加强对导游人员的培养使用、管理教育、服务保障，保持导游队伍的稳定发展，积极探索导游管理模式，加快完善导游诚信体系建设，把对导游员的培养、使用、管理、服务落到实处。
    高峰局长强调，导游分会要在市旅游局的指导下，在市旅游协会的领导下，紧紧围绕“坚持科学发展，构建和谐驻马店”的主题，发挥好导游分会的作用，大力推进驻马店市旅游产业全面转型升级，努力培养一支诚实守信、爱岗敬业、业务精湛、规范执业的高素质旅游从业队伍，全面提升旅游服务质量，共创驻马店旅游发展美好明天。