洛阳从全国旅游标准化试点城市，历经两年多，终于晋级为全国旅游标准化示范城市。从试点城市到示范城市，洛阳的旅游标准化工作成绩斐然。然而，在全国发展旅游标准化的大浪潮下，洛阳该如何稳固并扩大旅游标准化成果及影响，如何更进一步推进旅游标准化工作，如何在原有基础上使旅游标准化工作更上一层楼？对此，洛阳市旅游发展委员会副主任孙小峰近日接受了媒体的采访。
　　孙小峰说，旅游标准化取得的成绩离不开各相关部门的有力配合和广大市民的支持。下一阶段，必须对旅游标准化工作更加重视，从各个角度扩散旅游标准化的成果，并且要把旅游标准化的标准推行到基层去，让老百姓明确感受到旅游标准化带来的可喜变化。
　　孙小峰指出，根据4月17日~18日全国旅游行业服务监管工作和旅游标准化会议精神，为进一步巩固和健全旅游标准化工作机制，加大现有旅游标准贯彻实施力度，扩大各类旅游标准的覆盖范围和渗透力，培育知名旅游品牌，必须从以下几方面推进下一步旅游标准化工作。
　　★严推标准
　　对第一、二批旅游标准化试点单位进行验收，同时确定第三批旅游标准化试点单位。根据《全国旅游标准化试点企业评估表》《全国旅游标准化试点地区评估表》，采取听汇报、现场查看、意见反馈的验收流程，逐条查看打分，第一、二批旅游标准化不合格的试点单位进入第三批继续创建。在摸底调查基础上，确定第三批旅游标准化试点单位；推广实施《社会旅馆服务规范》、《社会购物场所服务规范》、《牡丹观赏园区质量等级划分与评定》、《洛阳水席质量与服务规范》、《仿古青铜器》、《仿古唐三彩》、《洛阳牡丹瓷》地方标准，力争1个地方标准上升为国家标准。与市质监局和相关单位协作，新增地方标准2~3个。
　　★重点提升
　　加强旅行社旅游合同规范和导游服务质量提升，开展旅行社质量提升专项督查，重点检查旅游合同规范和导游服务质量提升；将社会旅馆纳入今年旅游标准化重点工作，重点提升内部标识系统、环境卫生、服务质量；提升旅游景区质量。主要提升2A、3A级旅游景区，重点提升标识系统、停车场、旅游厕所等公共服务设施；按照河南省《乡村旅游经营单位等级划分与评定》要求，各县（市、区）成立“乡村旅游经营单位等级评定委员会”，高标准开展农家宾馆星级评定工作，完善和提升农家宾馆基础设施、服务质量；在旅游汽车公司方面，按照《旅游客车设施与服务规范》和《旅游汽车公司资质等级划分》的要求，重点提升驾驶员操作规范及行驶安全；提高旅游集散中心功能，规范洛阳“一日游”市场，规范、提升各县（市、区）旅游信息咨询中心、交通枢纽旅游信息咨询中心、沿街旅游信息咨询点等咨询网点的服务质量。
　　★加强监管
　　加强标准化督查和媒体曝光，继续开展定期、不定期督查，对发现的问题督查整改，各县（市、区）按照督查情况排名，在媒体上公示；开展好游客满意度调查工作，按照游客满意度调查工作方案的要求，分阶段开展游客满意度调查工作，调查结果在媒体公示，对发现的问题限期整改，以游客满意度来检验旅游标准化创建成果。
　　孙小峰指出，未来，洛阳旅游标准化发展工作更需要强化、深化，表彰突出先进的同时查漏补缺，进一步落实细节工作，把旅游标准化工作当成长期性工作坚持下去。