为全面把握新时期旅游行业服务监管工作新定位新要求，进一步提高行业服务与监管工作认识和水平。近日,驻马店市旅游局专题召开全市旅行社工作会议，集中传达学习全国旅游行业服务监管工作会议精神，安排部署下步工作。
    会议首先学习领会2014年全国旅游行业服务监管工作会议精神，传达学习了国家旅游局局长邵琪伟、国家旅游局副局长吴文学在工作会议上的讲话及《2014年全国旅游行业服务监管工作要点》，研究部署了会议精神落实各项工作。会议明确了今后该市的旅游行业服务监管工作将按照“以底线思维、问题导向、倒逼机制”的思路，扎实开展好各项工作，切实履行旅游行业服务监管职能，解决社会关注的旅游市场秩序和服务质量问题。
    会上，该市旅游质监所所长崔芳就前段时间开展的旅游市场秩序专项检查发现的问题进行了通报：一是旅游市场秩序问题，如一些旅行社为招揽生意，发布虚假广告，超范围经营，搞挂靠承包；恶性的价格竞争及旅游合同履约不到位等。二是旅行社自身存在有管理、经营、服务方面的问题。一些旅行社缺乏明确的市场定位以及个别导游服务人员素质不高以致服务质量难以保证，游客利益受到损害。
   该市旅游局副调研员李铁军指出，各旅行社要认真学习贯彻全国旅游行业服务监管工作精神，对照《旅游法》开展自查自纠，及时整改存在的问题；要认清形势，积极应对当前的市场变化，及时调整经营模式，找准自身的市场定位，实现转型发展。该市旅游局将按照会议精神抓住服务监管工作的重点，破解难点，提高服务行业水平，加强旅游市场治理能力，促进驻马店旅游业持续健康发展。