三门峡市开展驾驶员培训提高公交出租服务水平
http://www.hnta.cn 2014/5/15 15:42:30 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
为迎接第20届中国(三门峡)国际黄河文化旅游节暨投洽会,不断提高公交出租驾驶员安全服务水平,树立公交出租良好形象,三门峡市公交出租汽车有限公司于5月12日至14日对驾驶员进行了安全教育培训。
本次培训的主要内容包括文明服务用语宣传、交通事故案例分析、服务投诉事件通报等,通过培训,公交出租驾驶员的安全意识和服务意识得到进一步强化。为了营造黄河文化旅游节的良好氛围,该公司专门制作出租车车厢顶灯有关节会和城市管理年的宣传标语770余条。此外,该公司还对节会期间车辆卫生清洁、座套定期更换提出了明确要求,确保为乘客提供更加舒适的服务。
另据了解,为了规范个别驾驶员不打表、拼客、服务态度差等不文明行为,该公司特别制作了200余份《温馨提示》,分别张贴在公交出租车的显著位置,以此监督驾驶员按规定使用出租车计价器。对于个别驾驶员不按规定使用计价器的,乘客有权拒付车费,并可拨打监督电话2378111、2820888进行投诉。
本次培训的主要内容包括文明服务用语宣传、交通事故案例分析、服务投诉事件通报等,通过培训,公交出租驾驶员的安全意识和服务意识得到进一步强化。为了营造黄河文化旅游节的良好氛围,该公司专门制作出租车车厢顶灯有关节会和城市管理年的宣传标语770余条。此外,该公司还对节会期间车辆卫生清洁、座套定期更换提出了明确要求,确保为乘客提供更加舒适的服务。
另据了解,为了规范个别驾驶员不打表、拼客、服务态度差等不文明行为,该公司特别制作了200余份《温馨提示》,分别张贴在公交出租车的显著位置,以此监督驾驶员按规定使用出租车计价器。对于个别驾驶员不按规定使用计价器的,乘客有权拒付车费,并可拨打监督电话2378111、2820888进行投诉。
作者:夏泽辉 毛利峰 通讯员:梁白梅
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