在党的群众路线教育实践活动中，济源市旅游局把组织开展讨论活动作为扎实推进群众路线教育的重要载体，利用五一前重要时间段，在全市旅游系统掀起“文明从我做起，真情服务游客”的大讨论活动，力促在较短时间内使服务质量获得较大提升。
    一是强化思想自觉，深入开展自查。对照各自在思想认识、工作作风、服务质量、履职尽责等方面存在的问题，以真态度、实作风，自觉主动查、深入细致查，找问题、挖根源、定措施。
    二是坚持开门纳谏，广泛征求意见。通过公布旅游热线电话、 电子邮箱、发放满意度调查表、召开座谈会、聘请监督员等多种方式，广泛征求意见建议以及热点、难点问题。
    三是开展思想大讨论，文明服务我先行。坚持“四不”原则，全面开展思想大讨论。即：不敷衍，提高思想认识，主动参与讨论；不回避，对照存在问题，认真剖析原因；不等待，从现在做起，从小处做起；不懈怠，坚持一以贯之，不得半途而废。
    四是抓好整改落实，构建长效机制。针对存在问题和相关意见建议，建立工作台账，制定整改措施，明确责任人和时间节点，逐条项抓好整改落实，并以此为契机，强化制度完善和规范管理，形成以制度管人、以制度管事的长效机制。
    五是强化督促检查，严格责任追究。采取明查、暗访等多种方式，不定期对各旅游企业活动开展情况进行督促落实。对于思想不重视、工作不得力、落实不彻底的，严格实行责任追究，确保活动取得明显成效。