赵虎龙经营着一家旅行社,每天和来洛阳的各色游客打交道,听过无数游客对洛阳旅游的评价。从事旅游业近30年,他也对洛阳旅游的发展有着自己的看法。
洛阳有着丰厚的历史文化资源,也是旅游业起步较早的文化名城,在早期的发展可谓是风生水起。但现在很多地市的旅游兴起之后,洛阳旅游业的发展势头却逐渐减弱,出现了很多需要学习和改进的地方。赵虎龙对比了洛阳和西安。同样是古都,洛阳的建都时间远远长于西安,但是如今西安远比洛阳的知名度要高,不仅仅因为西安是省会城市,洛阳城市形象的宣传和营销需要政府有更多的作为。他认为,宣传和营销的形式也需要改变,比如多对洛阳隋唐城遗址、大运河遗址等进行关注,多一些轰动性的新闻策划,也不失为一种好方式。
此外,在旅游服务上,洛阳也缺少龙头企业的引领,与旅游配套的服务业都是各自为政,只有满天星斗,没有月亮,这就需要政府扶持一些有潜力的旅游企业做大做强,成为真正的龙头企业,打造成洛阳旅游的航空母舰。
上世纪80年代,赵虎龙刚刚从事旅游业时,当时只有一家旅行社有车队。现在旅行社和车队的数量越来越多,导游也越来越多,但是旅游产品的质量和从业人员的素质却没有跟上发展的节奏。有很多导游讲不清楚洛阳十三朝厚重的历史,比如洛阳博物馆里有众多稀世珍宝,真正能把每件东西的历史原原本本讲下来的导游为数不多。洛阳旅游要打好历史文化这张牌,就需要对旅游业的从业人员多加培训和教育。
现在赵虎龙每个月也还会去带个团,借此了解市场。夏天带团出去,有时会看见旅游大巴的司机穿个短裤就上车工作了,让他觉得很难为情。如果从事旅游业的每个人都注意自己的形象,那就能维护好整个城市的旅游形象。这几年洛阳一直在搞旅游标准化建设,赵虎龙觉得,标准化建设的关键在于如何执行,执行的好坏,也直接影响着洛阳旅游的形象。
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