为推动《旅游法》贯彻实施，落实党的群众路线教育实践活动，解决长期以来影响旅游市场秩序的顽症，济源市旅游局近期按照国家旅游局、省旅游局的要求，按照“严执法与讲服务并肩行、严处罚与促发展相结合”原则，认真开展第一次旅游市场秩序专项整治工作，收到良好效果。
    第一次旅游市场秩序专项整治期间恰逢春节黄金周。为做好春节黄金周旅游工作，济源市召开了专题会议进行安排部署，并结合第一次旅游市场秩序专项整治工作，开展了旅游景区、旅行社工作全面检查，确保了春节黄金周旅游服务质量。2014年春节期间，济源市12301热线实行24小时值班，保证畅通，为游客提供咨询和服务，受理旅游投诉。春节期间因旅游市场秩序专项整治方案中要求严厉查处的四类违规行为引发的投诉为零。