信阳市2013年度星级饭店复核工作已圆满结束，23家星级饭店顺利通过复核，1家星级饭店因停业装修申请延期复核。截至2013年底，全市（不含固始县）共有星级饭店24家，其中四星级饭店5家，三星级饭店17家，二星级饭店2家，共拥有客房2972间（套），床位4957张，从业人员3380人。
    今年，信阳旅游局严格依照《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）国家标准和《星级饭店访查规范》，对全市各星级饭店的必备项目、硬件设施及运营质量等情况进行了全面检查。通过复核发现，全市绝大多数星级饭店都能在加大资金投入，积极进行设施设备改造升级的基础上，强化软件建设，完善规章制度，抓好员工培训，使全行业的经营管理水平和服务质量得到了进一步提高。一是总体规模稳步增长。近年来，各类投资主体纷纷进入我市旅游饭店行业，2012年以来全市新增四星级饭店1家，按照五星级标准建设的饭店有5家，四星级标准建设的饭店有3家。二是品牌建设不断加强。我市饭店投资经营者日益重视品牌建设工作，积极引进锦江国际、中州国际等一批省内外知名饭店管理公司，促进了全市星级饭店经营管理水平的不断提升。三是区域布局渐趋合理。全市各县区目前都拥有1家以上的星级饭店，其中新县、光山县等重点旅游县的星级饭店数量达到了4家以上。全市在建、待建的高星级饭店有8处以上，待评星级饭店达到5家。四是标准意识明显增强。全市许多星级饭店充分利用店内各类有效载体，宣传贯彻星级标准知识，逐步完善内部培训机制，积极聘请专业老师开展技能培训，为服务质量的稳步提升打好了基础。
    通过本次复核工作，市旅游局发现了一些好的做法，同时发现了找出了一些存在的问题，如全市星级饭店整体数量偏少、单体体量偏小，总体结构不优、平均效益不高，企业人才缺乏、服务质量不稳等。下一步，市旅游局将在全行业推广先进经验，树立一批标杆，带动全市星级饭店行业的良性发展，为全市旅游产业的持续健康发展做出积极贡献。