2014年春节即将到来，为了确保广大人民群众度过一个平安、欢乐、祥和的新春佳节。三门峡市假日旅游指挥部下发了《关于切实做好2014年春节假日旅游工作的通知》，对全市春节假日旅游工作进行安排部署。

    通知要求各县（市）区人民政府、市假日办成员单位、各旅游企业要切实落实安全责任，保障假日旅游安全有序。严格执行春节期间各类旅游节庆活动的安全审查和管理制度，完善雨雪冰冻、大雾天气等气候变化的应急预案，加强运力保障、运营监管和旅游点的客流疏导，严查非法运营和超载超时运营，加强安全防范工作，严防群死群伤的恶性事故发生；在春节前和节日期间，各地、各部门要开展深入全面的旅游安全大检查，消除安全隐患，落实安全责任，确保各类旅游场所和接待单位不发生危害游客人身安全的事故。要加强旅游市场监管，提升假日旅游服务水平。按照《旅游法》的要求，加强假日旅游市场监管，严厉打击哄抬价格、以次充好、强迫或变相强迫消费、不按合同履行义务等违法行为，净化旅游市场环境；积极引导广大旅游接待单位开展诚信服务、文明服务、快速处理投诉、出游信息服务等，提高服务质量和水平；积极组织推出传统文化内涵丰富、群众参与性强的旅游节庆活动以及民俗旅游、乡村旅游、冰雪旅游、文化旅游、康体健身等假日旅游产品，满足多层次的大众旅游消费需求。要加强旅游公共服务，保障假日旅游工作运转顺畅。综合运用广播、电视、报纸、手机短信、微博以及车站、广场、景点信息屏等多种渠道，建立假日旅游信息服务平台，及时发布交通、住宿、游览、气象、卫生以及节日市场供求、价格等旅游公共信息，引导群众错峰出行，理性出游、安全出游，并做好旅游产品质量监控和旅游投诉受理工作。要切实加强对假日旅游工作的领导，坚持24小时值班制度。严格执行24小时值班和领导在岗带班制度，对外公布的投诉电话要保证24小时有人受理，及时解决假日旅游中的问题，确保信息畅通、反应迅速、处置得当；继续做好春节假日旅游信息预报统计工作。