2013年，济源市旅游局根据济源市人民政府安全生产委员会办公室要求，对照《中华人民共和国突发事件应对法》、《河南省突发公共事件总体应急预案》，认真开展安全生产应急管理工作，全市旅游系统未发生自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件，也未造成经济损失和人员伤亡。
    完善应急预案体系，确保突发事件应对处置措施到位。 济源市成立了旅游系统应急管理办事机构，全面加强了应急工作的组织领导。各旅游景区都根据实际情况编制了防汛预案、特种设备应急救援预案等，各星级酒店编制了食品安全事件应急预案、应急疏散预案等，各旅行社编制了旅游交通事故应急预案、食品安全事故预案、自然灾害应急预案等，力求做到机构健全、职责明晰、简明易懂、一目了然，确保一旦发生突发公共事件知道如何应对，该怎么做、做什么、谁来做。
    强化队伍建设，确保突发事件应对人员物资到位。各旅游企业应急队伍初具规模，各景区都结合工作实际对员工进行应急救援培训，建立了常态与非常态相结合兼职救援队伍，储备了雨衣、手电、发电机、沙袋、风力灭火机等应急物资。星级饭店都结合实际制定了防火、治安、地震应急预案。
    开展应急演练，确保应急预案落实到位。组织了五龙口景区观光电梯应急救援演练、王屋山景区索道应急救援演练、黄河三峡风景区索道水平救援演练等3次旅游特种设备应急救援演练；组织“119”消防宣传月活动，开展了王屋山景区灭火演练、世纪酒店消防救援和应急疏散演练、雅士达酒店消防救援和应急疏散演练。通过不断强化队伍训练演练，提高了应对突发公共事件的能力和自我保护能力，使各支应急队伍在关键时刻能够拉得出、用得上、打得赢。
    狠抓排查预警，确保突发事件应急工作防范到位。把旅游景区作为隐患排查监管工作的责任主体，建立健全了自然灾害、事故灾难等隐患及时发现、定期排查、如实评估、实时监测、有效整改的动态监管机制。把整改工作贯穿于隐患排查的全过程，特别是加大了对强风、暴雨、等自然灾害可能造成景区地址灾害的地区、旅行社组接团用车等重点隐患的监管力度，及时发现和解决苗头性问题，确保了全年无事故。
    提高思想认识，确保突发事件应急工作宣传到位。按照“以人为本、预防为主”的原则，坚持宣传教育与活动引导并举，积极组织全系统干部职工开展应急管理宣教活动，有效提高了公共安全意识、社会责任意识和自救互救能力。以“安全生产月”活动为契机，把应急教育宣传作为一项重要内容，制作了宣传册、宣传版面，接受群众咨询2000余人次；组织全市旅游企业安全生产负责人参加省安监局、省旅游局联合组织的安全生产培训；10月组织开展旅游法集中宣传日活动，对《旅游法》中关于应急救援的知识进行了广泛宣传，接受群众咨询5000余人次。