许昌市旅游局举办“全国旅游团队服务管理系统”(三期项目)推广应用培训班
http://www.hnta.cn 2013/12/27 15:59:46 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
为进一步推广“全国旅游团队服务管理系统”,12月27日,许昌市旅游局举办了“全国旅游团队服务管理系统”(三期项目)推广应用培训班,培训班由旅游质监所副所长尹国东主讲,各县(市、区)旅游质监执法人员和全市旅行社填报人员约60余人参加了培训。
2011年,国家旅游局主持开发了“全国旅游团队服务管理系统”,并在全国推广应用,今年,又开发了“旅游团队电子行程单管理”子系统。使用“旅游团队电子行程单管理系统”,可以通过借助现代网络信息技术,对旅游团队运行全要素、全过程进行实施监控,切实保障游客权益和旅行社服务质量。该系统的全面推行和使用,将进一步规范旅游经营者的经营行为,维护旅游者和旅游经营者的合法权益,打击“非法一日游”、“ 黑社”、“黑导”、“黑车”等不法行为,提升旅游行业监管效率,对于营造良好的企业形象,促进旅游行业的健康有序发展具有重要的推动作用。
培训会上,尹所长就系统平台的使用方法,如何登陆系统平台进行操作、如何通过系统制作使用行程单、执法人员如何操作检查程序等功能进行了详细讲解。通过培训,参会人员表示该系统的推广使用是对旅游企业业务流程的一次效率提升,也是对旅行社管理向智能化、规范化的一次提升。
作者:尹国东 通讯员:董聪从
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