漯河市旅游质量监督管理所开展旅游星级饭店市场检查
http://www.hnta.cn 2013/11/29 10:56:01 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
为提升漯河市旅游星级饭店服务质量,规范旅游星级饭店行业秩序,近日,漯河市旅游质量监督管理所对全市旅游星级饭店的规范运营等工作进行了检查,重点检查各旅游星级饭店提供的服务是否与饭店取得的等级标准相符、服务是否规范、是否存在假冒星级饭店经营的违规行为等。
此次检查采取以企业自查自纠和市旅游局检查相结合的方式进行,听取企业汇报、查阅资料台账、现场询问、实地查看,就检查中发现的各类服务不规范的情况提出整改意见和要求。检查组要求各旅游星级饭店要切实维护星级饭店的品牌形象,扩大品牌效应,加强后续管理,进一步提高星级饭店全行业的质量意识、服务意识。
漯河市旅游质量监督管理所将以此次检查为契机,进一步健全旅游行业经营规范长效机制,促进全市饭店行业持续健康发展,努力为广大游客营造优质服务的消费环境。
此次检查采取以企业自查自纠和市旅游局检查相结合的方式进行,听取企业汇报、查阅资料台账、现场询问、实地查看,就检查中发现的各类服务不规范的情况提出整改意见和要求。检查组要求各旅游星级饭店要切实维护星级饭店的品牌形象,扩大品牌效应,加强后续管理,进一步提高星级饭店全行业的质量意识、服务意识。
漯河市旅游质量监督管理所将以此次检查为契机,进一步健全旅游行业经营规范长效机制,促进全市饭店行业持续健康发展,努力为广大游客营造优质服务的消费环境。
作者:王迎楠 通讯员:王政
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