郑州旅游质监执法交叉检查开始
http://www.hnta.cn 2013/11/26 9:28:50 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
为着力提升全市旅游质监执法水平,进一步加强对郑州市旅游市场秩序和服务质量的监管,即日起,郑州市旅游局在全市开展为期一周的旅游质监执法交叉检查活动。
本次检查采取异地交叉检查形式进行,每县(市)、区抽调一人参加,组成4个检查组,郑州市旅游局指定一名县(市)、区旅游质监所所长(或监管科科长)担任组长。各县(市)、区向检查组提供本行政区域内旅游企业的名单和分布,由检查组随机确定被检查单位。各检查组随机确定被检查单位,原则上每组检查旅行社不少于10家。检查重点内容包括:旅行社贯彻落实《旅游法》、《旅行社条例》情况;旅行社旅游团队管理服务系统填报情况以及是否存在虚假宣传、零负团费、强迫或变相强迫消费、擅自变更行程等违规行为,是否签订规范合同和旅行社业务档案制作保存、配备专职(兼职)质监员、处理投诉等情况。
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