为了让游客投诉更方便、快捷，更好地让旅游投诉工作透明化，大众化，让更多的游客能够积极参与商丘市的旅游投诉工作，同时第一时间了解情况并解决问题，保障游客与经营者合法权益，提升商丘旅游服务质量。商丘市旅游局开通了商丘旅游投诉官方微博平台，给游客增加了一个更为有效解决问题的渠道。
    通过微博将旅游法，旅游知识，投诉案例等向游客发布，同时广大游客也可以参与进来，对商丘旅游投诉工作提出意见和建议，通过微博这种形式让投诉工作更接近游客。