金秋十月，丹桂飘香。今年“十一”黄金周是《旅游法》颁布实施后的首个假日。三门峡市委、市政府高度重视，主要领导对做好国庆假日旅游工作多次作出重要指示、提出明确要求，各旅游单位、各相关部门和假日旅游协调机构精心组织、强化管理、加强宣传，全市旅游消费需求得到充分释放，旅游市场持续火爆，假日市场井然有序，旅游安全保障有力，旅游效益明显增长，实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一的工作目标。主要呈现以下特点：

     一、各项指标持续增长。今年“十一”黄金周，三门峡市旅游市场持续高速增长。据统计，全市接待旅游者109.4万人次，同比增长20.2%；旅游总收入2.2亿元，同比增长17.6%；一日游游客74.2万人，同比增长33.6%；客房平均出租率达到90.7%。各项指标均再创新高并高于全省平均水平。全市假日旅游接待人数首次突破百万人次，旅游综合收入超过2亿元。

    二、景区人气持续飚升。今年以来，随着“双十工程”的实施，全市旅游景区实现了量的增长和质的提升，旅游竞争力进一步增强。节日期间，全市各旅游景区组织开展了一系列特色浓郁、丰富多彩的旅游主题活动，游客参与热情高涨，景区人气持续飚升。天鹅湖国家城市湿地公园、黄河公园、函谷关历史文化旅游区、豫西大峡谷、双龙湾、燕子山等主要景区人头攒动，游客络绎不绝，场面十分火爆。函谷关历史文化旅游区推出参与景区微信互动，加入“一战到底”答题，赢取神秘“金”奖和免费石榴采摘、古道穿越等活动，单日接待游客突破10000人次；豫西大峡谷激情勇士漂流热情不减，还举办了首届自驾“金秋观瀑节”，推出赏叶观瀑、梦幻养生等系列产品；燕子山景区节日期间接待游客17000人次，旅游综合收入达到180万元，木屋别墅更是一房难求；双龙湾连续几天接待人数超过5000人次，出现了托人找房的喜人局面。国庆假期，全市各景区接待游客人数及景区门票收入较去年同期分别增长24%、19%。

    三、自驾游引领假日市场。随着生活水平的不断提高，交通条件的便利、旅游网络预订的普及以及“节假日收费公路小型客车免费通行”政策的实施，使自驾旅游成为假日旅游的一大亮点。纵观全市各大主要旅游景区，自驾游客主要来自北京、陕西、山西、内蒙古、浙江、山东、湖北、甘肃等地区。虢国博物馆、函谷关、黄河丹峡、双龙湾、甘山等景区停车场爆满，周边的公路两侧都成了自驾游客的临时停车场。据统计，全市主要旅游景区自驾游游客占接待游客总量接近70%，自驾游已成为三门峡市假日旅游市场的主力军。

    四、旅游促销卓有成效。为全面预热“十一”假日旅游市场，三门峡市联合中国铁道旅行社集团、神州行武汉旅游联盟、湖北宝中旅游集团等大型组团社主推三门峡旅游市场。特别是利用新媒体强力开展旅游营销，实现了三门峡在以北京、武汉、兰州为基点的“大三角”区域旅游市场的新突破。针对节日市场，各旅游景区也纷纷推出半价或特定日期免费的惠民政策。如免费的黄河公园成为假日旅游新宠；燕子山国家森林公园推出在“十一”期间出生、结婚的游客及家属减免门票活动；函谷关景区推出本地游客10元票价、农历初一、十五免票等系列优惠措施；虢国博物馆实施本地居民门票半价和郭姓免票；甘山森林公园实施免收门票和停车费等，有力促动了假日旅游市场。

    五、市场运行平安有序。为了扎实做好假日旅游工作，确保旅游市场安全有序。国庆节前夕，市、县两级旅游部门联合有关部门组织开展了旅游安全、旅游服务质量和旅游市场秩序排查整治活动，对重点部位、重点区域进行了重点检查督导，排除各种安全隐患。向社会公布旅游咨询电话、旅游投诉电话，及时处理旅游投诉和突发事件。节日期间，三门峡市旅游部门放弃节假日，全员上岗，局领导班子成员带队，采用明查暗访的形式对全市旅游市场进行了全面的检查督导。节日期间，实现了旅游安全零事故，旅游市场零投诉。

    今年“十一”黄金周，三门峡市旅游空前火爆，整体运行平稳有序，这既是该市奋力推进“大旅游”建设的一个生动缩影，也展现了该市产业发展的广阔前景。但在国庆假日旅游的运行过程中，也存在着一些不容忽视的问题。一是旅游公共服务体系不健全。面对节日期间蜂拥而至的自驾游客流和散客潮，没有完善的旅游交通集散体系和咨询服务体系，特别是主要交通干道缺少旅游引导标识、城区及景区停车位不足等，成为来峡游客反映的主要问题。二是旅游服务基础设施不完善。大部分旅游景区吃、住、娱要素不健全，远远不能满足游客的需求，旅游购物和晚间娱乐活动仍然是旅游市场的短板，面对火爆的假日旅游市场，出现了应接不暇的现象。三是管理服务水平还需进一步提高。一些景区在讲解服务、卫生保洁、交通引导、餐饮住宿、应急管理等方面的不足进一步显现，需要在下一步的工作中进一步改进。

    总体来讲，刚刚过去的国庆节假日三门峡市旅游形势令人振奋，多项指标创历史新高，绝大多数景区、饭店取得经济社会效益双丰收，标志着我市“大旅游”建设初见成效，旅游目的地形象进一步凸显。针对出现的问题，在今后的工作中，三门峡将重点在旅游公共服务体系建设、旅游市场开发、旅游服务质量提升等方面采取有效措施，不断推进 “大旅游”建设再上新台阶，为全市经济转型发展做出新的贡献。