10月1日《中华人民共和国旅游法》正式实施。伴随着2013年国庆节的到来，《旅游法》的实施将对旅游市场经营产生巨大的影响，将引起旅游监管、旅游企业、游客及社会各界的广泛关注。新乡市旅游局质监所按照规范旅游市场秩序、提升旅游服务、切实保障旅游者和旅游经营者的合法权益的总体目标，提前筹划各项工作，积极备战今年这个“特殊”的黄金周。 
    一是畅通旅游投诉渠道。在全市所有旅游企业经营场所醒目位置统一设立了旅游质量监督投诉电话公示牌，公开市、区（县）和企业内部的旅游投诉电话，并保持投诉举报电话24小时畅通，随时受理旅游者投诉。完善市旅游局网站旅游投诉平台，指派专人负责，确保网上投诉及时有效解决。二是开展第二次旅游市场检查周活动。9月22日 －30日，市旅游局执法支队联合工商局、物价局对旅行社、旅游景区、星级饭店30余家进行了检查，针对发现的问题，能当时整改的，现场督导予以整改，对不能一时整改到位的，对相关县（市、区）下达了整改通知书，按照属地管理的原则，由县（市、区）旅游行政管理部门负责跟踪问效，限期整改到位。针对旅游经营单位经营管理、服务质量、旅游安全等方面存在的问题提出了整改建议，并要求各单位严格遵守《旅游法》的各项规定，维护自身和旅游者双方的合法权益。三是加强文明旅游的宣传引导。在新乡市旅游网站上发布《旅游法》解读、《旅游者的权利和义务》、《假日旅游消费警示》以及文明旅游、理性消费等信息，引导游客追求品质旅游，理性维权。在旅游车上播放安全乘车指南和文明旅游宣传片，同时放置宣传折页供游客阅读，通知各旅行社加强旅游合同管理、认真做好国庆假日旅游工作，指导旅游经营单位依法经营，增强其诚信质量意识，规范其经营行为。四是积极开展《旅游法》集中宣传日活动。10月1日上午，在新乡市人民公园东门广场进行开展集中《旅游法》宣传活动，届时新乡市旅游局机关各科室、市区内旅行社及其分社参加活动，各旅行社及其分社制作宣传标语和展版，设置咨询服务台，向市民发放《旅游法》单行本、《文明旅游 理性消费》宣传彩页、文明旅游伴你远行等宣传资料，深入宣传《旅游法》，让广大旅游者了解、明确自己在参与旅游活动中的法定权利和义务，积极倡导《旅游法》有关文明旅游、健康旅游的规定，使遵守文明旅游规则成为广大旅游者的共识和行为准则。