济源市五项创新举措打造安全和谐黄金周
http://www.hnta.cn 2013-9-26 17:14:07 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
今年的“中秋小长假”、“国庆黄金周”联翩而至,成为北方旅游市场全年旅游消费欲望最集中、最强烈的释放高峰期。为确保黄金周安全和谐,济源市旅游局近日出台五项创新举措,全面备战黄金周旅游工作。
一是创新旅游交通安全监管方式。今年“十一”黄金周期间,济源市旅游局首次联合公安、交通部门,设立旅游交通安全集中检查点,对进出济源的旅游大巴进行检查,严查非法运营、带“病”运营、超载运营、夜间超时运营、疲劳驾驶等危及游客安全的行为,部门联手共同确保旅游交通安全。
二是创新景区旅游秩序监管方式。为确保实现对景区客流量监控,济源市旅游局今年以来开展两次 “景区百日提升活动”,目前全市各景区基本实现监控设施覆盖停车场、重要景点等部位,部分景区还与智能门禁系统相结合,对景区人流量进行实时监控,确保不超过景区最大承载量。同时,景区还利用监控设备进行不间断视频巡逻,有效掌握景区治安动态及旅游秩序情况,确保景区安全有序。
三是创新旅游服务质量管理方式。9月份正值《旅游法》正式实施前的关键时期,也正值“十一”黄金周前的旅游市场整治关键时期。为增强旅游服务质量意识,营造重视旅游服务质量的氛围,以良好的精神状态迎接十一黄金周,济源市旅游局组织开展了“旅游服务质量月”活动,以“打造服务升级版 实现质量兴旅梦”为主题,以旅游企业自查自纠为基础,以文明旅游、理性消费宣传及《旅游法》知识、服务礼仪培训为核心内容,以旅游市场监督检查为手段,使品质旅游、文明旅游、安全旅游理念深入人心。
四是探索户外探险旅游引导方式。近年来,户外探险旅游作为一项具有挑战性的活动,吸引了越来越多的参与者。为确保探险旅游者的安全,济源市要求各景区节日期间在非正常入口设堵、巡查、劝导,引导游客按正常旅游线路游览,并定时发布景区天气状况,在景区网站或票口及非正常入口设置公示,明确告知游客不适宜进行户外探险活动的区域等情况;要求景区所在地人民政府在重要区域设置公示牌,提醒探险旅游者加强防范;要求体育、公安部门要加强监管,避免安全事故发生。
五是创新旅游安全宣传方式。9月26日,济源市旅游局与济源市安全生产监督管理局、济源市人民广播电台共同举办“十一”黄金周前旅游安全知识宣传热线访谈节目——“安全生产365”热线。济源市旅游局、济源市旅游集团公司、王屋山景区、五龙口景区相关人员与主持人在电台直播间里就旅游安全话题交流沟通,宣传行业安全生产法律法规,普及旅游安全知识,并通过热线和听众互动,现场回答听众提问,接受社会监督,社会反响良好。
一是创新旅游交通安全监管方式。今年“十一”黄金周期间,济源市旅游局首次联合公安、交通部门,设立旅游交通安全集中检查点,对进出济源的旅游大巴进行检查,严查非法运营、带“病”运营、超载运营、夜间超时运营、疲劳驾驶等危及游客安全的行为,部门联手共同确保旅游交通安全。
二是创新景区旅游秩序监管方式。为确保实现对景区客流量监控,济源市旅游局今年以来开展两次 “景区百日提升活动”,目前全市各景区基本实现监控设施覆盖停车场、重要景点等部位,部分景区还与智能门禁系统相结合,对景区人流量进行实时监控,确保不超过景区最大承载量。同时,景区还利用监控设备进行不间断视频巡逻,有效掌握景区治安动态及旅游秩序情况,确保景区安全有序。
三是创新旅游服务质量管理方式。9月份正值《旅游法》正式实施前的关键时期,也正值“十一”黄金周前的旅游市场整治关键时期。为增强旅游服务质量意识,营造重视旅游服务质量的氛围,以良好的精神状态迎接十一黄金周,济源市旅游局组织开展了“旅游服务质量月”活动,以“打造服务升级版 实现质量兴旅梦”为主题,以旅游企业自查自纠为基础,以文明旅游、理性消费宣传及《旅游法》知识、服务礼仪培训为核心内容,以旅游市场监督检查为手段,使品质旅游、文明旅游、安全旅游理念深入人心。
四是探索户外探险旅游引导方式。近年来,户外探险旅游作为一项具有挑战性的活动,吸引了越来越多的参与者。为确保探险旅游者的安全,济源市要求各景区节日期间在非正常入口设堵、巡查、劝导,引导游客按正常旅游线路游览,并定时发布景区天气状况,在景区网站或票口及非正常入口设置公示,明确告知游客不适宜进行户外探险活动的区域等情况;要求景区所在地人民政府在重要区域设置公示牌,提醒探险旅游者加强防范;要求体育、公安部门要加强监管,避免安全事故发生。
五是创新旅游安全宣传方式。9月26日,济源市旅游局与济源市安全生产监督管理局、济源市人民广播电台共同举办“十一”黄金周前旅游安全知识宣传热线访谈节目——“安全生产365”热线。济源市旅游局、济源市旅游集团公司、王屋山景区、五龙口景区相关人员与主持人在电台直播间里就旅游安全话题交流沟通,宣传行业安全生产法律法规,普及旅游安全知识,并通过热线和听众互动,现场回答听众提问,接受社会监督,社会反响良好。
作者:廉研莉 通讯员:
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