2013年“中秋”、“国庆”长假即将到来，为了给广大市民和游客创造一个良好的旅游环境。日前，三门峡假日办发出了《关于切实做好2013年“中秋”、“国庆”假日旅游工作的通知》，全面部署中秋国庆假日旅游工作。

    《通知》要求各县（市）区人民政府、市假日办成员单位、各旅游企业要充分认识做好“中秋”、“国庆”假日旅游工作的重要意义。加强领导，精心策划，认真部署，切实做好全市“中秋”、“国庆”假日期间的安全稳定、交通运输、治安维护、环境整治、市场监管、消费引导和应急处置等各项工作，实现“安全、秩序、协调、效益”四统一的假日旅游工作目标；要做好假日旅游组织协调工作，确保各项工作落实到位。制定本地区、本部门、本单位切实可行的假日旅游接待保障工作方案、相关应急预案、假日值班和领导带班安排等，明确工作职责，落实工作责任，力争高标准、高质量地做好长假期间各项引导、管理、组织、协调工作，努力赢得广大游客和人民群众的满意；要强化安全防范，消除安全隐患。切实抓好旅游出行安全。严格落实旅游安全责任。认真排查旅游安全隐患。各级各部门要充分估计假日旅游可能出现的各种安全情况，加强组织协调，落实安全责任，强化安全监管，完善应急预案，加强应急准备，确保节日旅游市场平安顺利；要加强市场监管，提升服务质量。各相关部门要组织开展联合执法检查，查处坑害游客的违法违规行为。各旅游企业要广泛开展规范服务、诚信服务、文明服务活动，提高假日旅游服务质量。要完善假日值班，搞好假日统计。各级各部门要严格执行24小时值班制度，认真处理好节日期间的游客投诉，对外公布的投诉电话，要保证24小时有人受理，确保信息畅通、反应迅速、处置得当。