安阳:突破工作瓶颈 掌握工作主动
安阳市旅游局出台多项考核办法强化行业管理
http://www.hnta.cn 2013-9-13 11:45:37 来源:安阳市旅游局信息中心 点击:次
为认真贯彻落实国家旅游法律、法规及行业标准,加强对旅游企业的指导与监管工作,提升旅游接待服务整体水平,促进全市旅游市场的健康持续发展,确保安阳“打造国际旅游城”战略目标的顺利实现,近日,安阳市旅游局连续推出了《2013年安阳市旅行社百分制目标管理考核办法》、《2013年安阳市旅游景区服务质量考核办法》、《2013年县(市、区)旅游工作考评办法》、《2013年旅游星级饭店百分制目标管理考核办法》。
目前,该市大部分景区(点)分属文化、文物、宗教、水利、林业等部门管理,甚至有些景区(点)所在地的村镇纷纷介入景区的管理。该市旅游局在管理过程中又缺少实质性管理权力。旅行社、宾馆也都是个体经营和私营企业,管理起来困难重重。安阳市旅游局在行业管理过程中,心有余而力不足,没有“实权”,缺少有力的工作抓手。为了解决这一顽疾,突破工作瓶颈,该市旅游局多次召开专项会议,集思广议,研究对策。经过多方征求意见,深入调查研究,安阳市旅游局连续制定了一套针对县(市、区)旅游局、旅游景区(点)、宾馆、旅行社的考核管理办法。并进行正反两方面激励,制定考核奖惩办法,将考核结果与年度评先、资金奖励挂钩,对考核成绩落后的单位也制定了惩罚措施。
这些考核办法出台后,引起了各旅游景区(点)、旅行社、宾馆,甚至各县(市)区旅游局的高度关注,他们纷纷主动上门或打来电话咨询相关问题,了解相关情况。不仅激起了他们的工作热情,还加强了他们与安阳市旅游局的沟通与联系。从此,该市旅游局突破了工作的瓶颈,掌握了工作的主动,在对全市景区(点)、旅行社、宾馆及各县(市、区)旅游管理工作中,形成了一个强有力的工作抓手,掌握有了一根得力的工作“指挥棒”。
目前,该市大部分景区(点)分属文化、文物、宗教、水利、林业等部门管理,甚至有些景区(点)所在地的村镇纷纷介入景区的管理。该市旅游局在管理过程中又缺少实质性管理权力。旅行社、宾馆也都是个体经营和私营企业,管理起来困难重重。安阳市旅游局在行业管理过程中,心有余而力不足,没有“实权”,缺少有力的工作抓手。为了解决这一顽疾,突破工作瓶颈,该市旅游局多次召开专项会议,集思广议,研究对策。经过多方征求意见,深入调查研究,安阳市旅游局连续制定了一套针对县(市、区)旅游局、旅游景区(点)、宾馆、旅行社的考核管理办法。并进行正反两方面激励,制定考核奖惩办法,将考核结果与年度评先、资金奖励挂钩,对考核成绩落后的单位也制定了惩罚措施。
这些考核办法出台后,引起了各旅游景区(点)、旅行社、宾馆,甚至各县(市)区旅游局的高度关注,他们纷纷主动上门或打来电话咨询相关问题,了解相关情况。不仅激起了他们的工作热情,还加强了他们与安阳市旅游局的沟通与联系。从此,该市旅游局突破了工作的瓶颈,掌握了工作的主动,在对全市景区(点)、旅行社、宾馆及各县(市、区)旅游管理工作中,形成了一个强有力的工作抓手,掌握有了一根得力的工作“指挥棒”。
作者:李梓瑄 通讯员:
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