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周口市旅游局召开省级文明城市创建专题会议
http://www.hnta.cn 2013-8-7 17:36:30 来源:周口市旅游局 点击:
    8月7日上午,周口市旅游局召开全局科级以上干部会议,进一步部署推进文明城市创建工作。刘旭勃局长强调:创建省级文明城市是周口市委、市政府确定的一项十分重要的中心工作,目前已经进入全民动员、全面攻坚的关键阶段,我们旅游部门作为窗口行业,要积极主动、全力以赴投入到文明城市的创建工作。要以“强化文明出游意识、塑造良好周口形象”为主要内容开展各项工作,围绕中心、服务大局,为省级文明城市创建做出应有贡献。
    一抓宣传引导。各级旅游部门要充分发挥舆论宣传在文明旅游中的推动作用,把提升游客和从业人员文明素质与树立周口旅游文明形象结合起来,组织开展形式多样的活动,加大文明旅游的宣传力度。要充分利用宾馆饭店、旅行社、景区、旅游车船等服务场所,加强对游客的宣传引导,使他们自觉遵守《中国公民促进旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》,形成文明出游宣传引导的浓厚氛围。二抓制度建设。严格按照即将实施的《旅游法》等法律法规,健全各项规章制度,落实管理责任,进一步加强对游客和相关人员的规范和约束,着力解决突出问题,逐步形成常态化、规范化的管理机制。三抓行业规范。以贯彻《旅游法》为契机,把文明旅游的要求纳入旅游合同之中,将《指南》和《公约》作为合同的附件和宣传资料,要求旅行社、导游、领队和游客自觉遵守,规范文明旅游行为,引导文明旅游。四抓行业治理。发挥旅游协会、分会、企业的自律作用,指导各类旅游协会通过定制度、定规则、发倡议等方式,督促旅游企业规范经营、文明服务,让旅游企业和从业人员把文明旅游与现代经营管理结合起来,主动承担起面向游客的文明旅游宣传服务和引导责任。五抓导游、领队。导游、领队是旅游服务重要元素,肩负着文明旅游宣传员、监督员的责任,要在导游、领队中形成“先知、会管、常提醒”的带团方式,及时提醒和制止游客的不文明行为,将提升游客文明素质的要求纳入到导游资格考试、日常考试和年度考核,对不履行职责,造成不良影响的导游、领队和旅行社给予批评教育,责令整改。六抓旅游者的教育引导。旅游者是桥梁,是形象。要引导他们做文明的宣传者、传播者,依照《旅游法》规定,加强对游客遵守旅游文明行为规范的教育,教育引导他们自觉遵守社会公共秩序和社会公德,共同遵守文明出游公德,对不文明行为及时规劝和制止。做好文明旅游工作责任重、影响大,各旅游部门要从全市文明城市创建大局出发身体力行、率先垂范,为创文明新风树周口形象做出贡献。
    最后,会议对局机关积极做好省级文明单位的建设和复核工作进行了部署。
作者:刘连亮 通讯员:陈潇宇
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