在日前召开的全省旅行社责任保险统保示范项目（简称“统保”）座谈会上，信阳市旅游局得到了省旅游局的通报表彰，并在会上做了典型经验发言。自2010年国家旅游局正式启动“统保”以来，信阳市旅游局坚持“市场运作，政府推动”、“合作共赢”、“公平、公正、公开”的原则，积极推进“统保”工作，收到了良好效果，对全市旅行社业的持续健康发展起到了积极的促进作用。截止6月底，全市44家旅行社中有41家参与了“统保”，“统保”率达到93.18%，比全国、全省平均水平分别高出25.66%、54.13%。
    领导到位，夯实推进“统保”工作的组织基础。“统保”启动后，市旅游局及时组织学习国家、省旅游局相关文件精神，认为“统保”体现了《旅行社条例》的原则，是保障旅行社和旅游者的合法权益、推动旅游业安全发展的重要举措，而开展“统保”工作是各级旅游行政主管部门履行公共服务职能的具体体现，是完善旅行社责任保险的重要手段，必须抓紧、抓好、抓出成效。近年来，市旅游局一直把“统保”作为全市旅游监管工作的一个重点，列入重要议事日程，认真安排部署，及时协调解决重点、难点问题，为推进“统保”工作保驾护航。
    宣传到位，营造推进“统保”工作的良好氛围。自“统保”启动以来，市旅游局结合全市旅行社业实际，通过下发文件、召开宣讲培训会、现场办公会等培训活动，以及开通全市旅行社企业QQ群等有效的信息化手段，加大对“统保”的宣传力度，使广大旅行社都能够熟悉“统保”，进一步了解“统保”的优越性，营造有利于“统保”工作开展的浓厚氛围。通过有效的宣传推广，全市旅行社普遍认识到“统保”是一款为旅行社“量身定做”的、更是能帮助旅行社解决后顾之忧的好产品，做到了想旅行社之所想、急旅行社之所急，引导旅行社企业主动参加“统保”。 近年来，市旅游局共组织了相关的宣传培训活动近10次，培训旅行社负责人近200人次，收到了良好的效果。
    监管到位，健全推进“统保”工作的长效机制。市旅游局切实履行职能，认真把好“三关”，强化行业监管，建立健全确保“统保”工作稳步推进的长效机制。一是把好“审批关”。近年来，市旅游局严格按照旅游相关法规的规定，把办理责任险作为新设立旅行社换发《旅行社业务经营许可证》正本、领取《旅游合同》、开展正常经营活动的前置条件，并主动引导旅行社参与“统保”，收到了良好效果，信阳新设立的旅行社均参与了“统保”；二是把好“督查关”。市旅游局采取明查与暗访相结合的方式，加大对全市旅行社责任险缴纳工作的督导检查力度，对发现问题的通过采取限期整改、行政处罚等有效举措，督促其及时改正错误。2010年以来，市旅游局因责任险问题向相关旅行社下发了限期整改通知书15份，并通过督查和引导，使29家未参加“统保”的旅行社进入“统保”行列中来；三是把好“服务关”。市旅游局把建设“服务型机关”与推进“统保”工作有机结合起来，积极为参保的旅行社提供有针对性的行政服务，增强它们参保的积极性和主动性。同时，积极为参加“统保”的旅行社争取更多的优惠政策，充分调动旅行社参保的积极性。经过争取，今年信阳共有10家参加“统保”的旅行社享受到了相关优惠政策。