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开封督导检查旅游标准化创建工作推进情况
http://www.hnta.cn 2013-6-22 16:12:48 来源:河南省旅游局信息中心 点击:
    为进一步加快开封市省级旅游标准化示范城市达标创建步伐,全面落实中期评估整改任务,自6月21日起,开封市组织了由市人大、市政府、市政协领导带队的4个督查小组,分头开展专项督查工作。 
    6月21日上午,督查组率先对开封市文物公园局及其所属试点企业龙亭景区的旅游标准化整改任务推进情况进行了督导检查。督查组听取了该局主要负责人的工作汇报,现场查看了标准化工作资料,并抽查了龙亭公园。对在现场检查中发现的问题,督查组现场一一指出,要求景区尽快整改。在对景区旅游标准化创建现场检查和资料整理中,督查组根据省旅游局专家的意见,也在资料整理上对景区提出了一些意见和建议,要求景区紧扣开封市旅游标准化试点企业评估表,逐项对照,不断完善,逐项达标。 
    督查组在督查过程中要求,要切实提高一线人员服务技能,提升景区管理服务水平和游客满意度;要进一步梳理工作成果,扩大开封市A级景区的达标率;要抓好细节,搞精细化管理,消除服务盲区和服务流程缝隙;要紧紧围绕行业内宣传氛围营造、标准化专业知识培训和督导检查三项基础工作,采取得力措施,充分搜集整理好“佐证材料”,确保应得分项必须得分。
作者:李水龙 通讯员:杨馥菡
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