5月29日，在驻马店市“文明服务示范窗口”和“文明优质服务标兵”表彰大会上，该市旅游系统的铜山风景名胜区管理委员会、驻马店天龙大酒店有限公司、驻马店金顶山旅游开发有限公司、驻马店新世纪旅行社、驻马店市颐和山庄宾馆、遂平全宇大酒店有限公司6家企事业单位荣获市“文明服务示范窗口”和祖光荣、郝青、郭鹏、张燕、王亚、李宁宁6人荣获市“文明优质服务标兵”荣誉称号。
    近年来，伴随着驻马店市旅游业的迅猛发展，旅游企业规模不断壮大。该市旅游行业深入贯彻落实科学发展观，牢固树立“服务人民，奉献社会”宗旨，围绕中心，服务大局，积极开展旅游业文明优质诚信服务竞赛活动，进一步推进该市旅游行业精神文明建设的深入开展，涌现出一批文明服务先进典型，带动了全市旅游行业文明服务水平的发展，提高了旅游行业从业人员整体素质和文明程度，服务意识进一步增强，服务行为进一步规范，服务能力进一步提高，旅游品牌进一步提升，对提升驻马店旅游形象，扩大客源招徕起到了积极的促进作用。