今年“五一”黄金周，在市委、市政府的高度重视和正确领导下，在各部门的通力配合和全市旅游系统的共同努力下，“五一”黄金周旅游市场依然保持繁荣兴旺，旅游经济平稳增长。实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一的工作目标。据统计，2013年“五一”小长假期间，全市共接待游客58.88万人次，旅游综合收入3.74亿元。其中统计19个旅游景区（点），共接待29.99万人次，与去年基本持平；门票收入592.84万元，同比增长3.52%。

一、创新推介，成效显著
    节前，市旅游局创新推介宣传模式，组织安阳主要景区、旅行社及旅游相关企业，以小分队形式对京津冀鲁豫的15个城市50余家旅行社进行了推介和走访。通过城市形象推介与线路产品推介相结合，旅游产品推介与政策广告推介相结合，景区、旅行社与当地组团社直接碰面，实现无缝对接，探索出了一条快捷、经济、高效的旅游推介道路。
    这种政企联手，共同出资，联合推介，无缝对接的推介方法在“五一”小长假期间，收到了明显的成效。 4月28日来自北京的10辆大巴车约500人的北京旅游团，让安阳景区提前进入高峰期。一流的景区和优质的服务，让北京游客流连忘返。由于市旅游局领导高度重视，提前着手，准备充分，考虑全面，积极配合，赢得了北京旅行商的高度赞扬。他们当场表示希望与安阳建立长期合作关系，开设安阳旅游精品专线。这不仅增加了收入，提升了人气，还为安阳旅游业发展增添色彩和动力。5月5日，安阳还将迎来上海600人的火车旅游专列，使安阳旅游市场再一次升温。

二、提高认识，确保安全
    “安全是旅游的生命线”。为全面做好“五一”黄金周务项工作，确保广大市民和游客度过一个“安全，祥和”的“五一”长假，市假日领导小组要求全市有关部门加强领导、落实责任，做好安全隐患排查工作。市旅游局还多次召开会议，对假日旅游相关工作进行部署，确保各项准备工作落实到位。市旅游局要求各县（区）旅游局及重点旅游经营单位加强旅游安全生产工作，组织各县（区）旅游局对旅游经营单位进行认真细致、全面彻底的检查，及时发现问题，采取有效措施消除安全隐患。

三、精心组织，周密安排
    市旅游局根据国家、河南省旅游局文件精神，并结合安阳的实际起草下发了《关于认真做好安阳市2013年”五一”黄金周旅游工作的通知》，全面部署全市黄金周旅游工作。要求各县（区）旅游局、各旅游相关单位要认真贯彻执行文件精神，精心组织、周密安排、落实责任、加强协调，全面启动假日旅游协调机制，统筹协调并扎实做好“五一”假日旅游的各项工作。黄金周期间，市旅游局一如既往，实行24小时值班，及时受理旅游投诉和开展旅游检查。局长亲自带队，全体机关干部分成值班小组，明确责任，协调分工，认真落实值班制度，对黄金周期间出现的问题及时解决，认真做好信息报道,及时将当日全市旅游景区接待、收入情况，旅游住宿情况，旅游市场情况及安全情况上报河南省假日办，保障了节日期间社会秩序的稳定。

四、突出重点，明确任务
    市旅游局根据各旅游单位的工作职责，明确了各单位的工作任务。旅游景区（点）要切实搞好对旅游项目、旅游设施的安全检查，发现隐患，及时整改，同时要加强日常检查、维护和管理，严禁使用不合格或不安全的娱乐设施，严禁没有安全防护和救生措施的高空、地面、水上游乐工具投入使用；要安排专人进行游客疏导，合理安排游览活动；要加强宣传教育，引导广大游客注意安全事项，阻止游客做出危险行为；旅游汽车公司要加强对参运车辆的安全检查，确保车辆处于良好的技术状态，要加强对司乘人员的安全教育，严禁超载、超速、疲劳驾驶等，从源头上治理交通违章行为；旅行社在出游线路的选择上，要以安全为主，减少不必要的危险和损失，在地接社的选择上，一定要选择信誉好、规模大的旅行社；在租用车辆时，要和汽车公司签定租车协议，选择车况好的车辆；要加强对导游人员的安全教育培训。要教育导游人员积极配合汽车驾驶员，提高警惕，关键时候要及时提示司机，做好防范。在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并及时采取有效的防范措施；星级饭店要加强对消防疏散通道、消防设施、防火应急预案等进行自查自纠，发现问题，及时整改；要提高员工“宾客至上、安全第一”的意识，加强全员安全、消防知识的培训；要严把采购关，加强食品卫生检查，防止食物中毒事件发生。旅游企业认真落实各项要求，积极围绕“优质诚信服务”做文章，实现零投诉。“五一”黄金周期间旅游市场规范有序，安全平稳。

    整个黄金周期间，安阳安全的旅游监管使游客安心，优质的旅游服务使游客舒心，丰富的旅游产品使游客开心，满足了广大游客的假日旅游需求，体现了节日欢乐祥和的气氛。同历年”五一”黄金周相比，旅游市场监管工作进一步强化，服务质量得到全面提升。