随着京广高铁、郑西高铁等线路的相继通车,驻马店到北京、广州、长沙、西安、武汉、郑州等城市的时空距离大幅压缩拉近,驻马店旅游从此将步入了“高铁时代”,极大的提高了游客旅游的速度和效率。如何在高铁时代打造驻马店旅游,实现驻马店旅游跨越式发展将成为我们面临的一个崭新课题。
一、高铁开通给旅游业发展带来的影响
高铁缩短了时空距离。交通圈是经济圈,也是旅游圈。交通是旅游业的三大支柱之一,交通不只是连接旅游客源地和目的地的必要手段,更是缩短两地时间距离的有效工具。尤其是中国高铁时代的到来,意味着中国版图将因此而“缩小”,缩短城际空间距离,节省了出行时间成本,直接带动了沿线旅游、餐饮和零售行业的繁荣发展,带动人流、物流、信息流等交流将更加快速频繁融通。其中,对旅游产业影响将是极其明显的,高铁旅游的出现将使旅游业进入一个崭新的时代。
高铁改变了生活方式。随着高铁时代进入到我们的生活当中,遥远的城市和旅游景区离我们越来越近,高速铁路不仅仅是人们相互往来的交通工具,更是区域经济共同发展的重要纽带。高铁将带动城市之间的交往更加频繁,促进游客前往景区观光游览更加方便快捷,高铁建设极大的改变现有的旅游格局。以前的周末旅游基本上局限于距离城市周边500公里之内的旅游景区,而高铁的开通,将使周末旅游直接跨越到千里之外。以前在旅游旺季,火车票“一票难求”的局面将得到有效缓解,半小时一趟的高铁随到随走,非常方便。
高铁改变了旅游方式。高铁提高了旅游的速度与效率,改变了“旅长游短”的苦恼,使“快旅慢游”成为现实,单纯的观光型旅游将向休闲度假旅游、健康养生旅游、宗教文化旅游等复合型转变。原本遥不可及的城市连成了一体,高铁时代让广大群众的日常生活、工作方式发生了显著变化。由于高铁运行速度快了,中途运行时间缩短了,发送的列车次数增加了许多,人们到火车站随时就可以乘高铁离开,使城际公共交通服务一体化、居住和工作的异地化、旅游活动同城化的效应更加明显。乘坐高铁千里半日还,摆脱了时间的羁绊、速度的约束,高铁时代带给人们在工作、生活方面更多的想像力。
二、驻马店旅游在“高铁时代”的优势
区位优势。驻马店地处中原腹地,区位优越,交通优势明显,南至广州、北至北京、西至西安、东至上海均不超过6小时车程,是一个打造周末休闲度假旅游目的地的理想距离,早起出发,中午到驻马店吃午饭已不是梦想。
资源优势。驻马店是亚热带与暖温带的南北气候过渡带,四季分明,春种秋收,是国家和省重要的粮油生产基地,享有“天下粮仓、中州油库、芝麻王国”等美誉。驻马店远山近水,山水相依,自然人文景观众多,旅游资源丰富,有《西游记》传奇文化的发源地、国家4A级旅游景区、国家地质公园嵖岈山,有亚洲最大的佛教寺院、国家4A级旅游景区南海禅寺,有中共中央中原局旧址、首批全国百家红色旅游经典景区、国家4A级旅游景区“小延安”竹沟,有国家森林公园、国家水利风景区薄山湖,有3A级旅游景区铜山、金顶山,有亚洲最大的人工平原湖宿鸭湖和全国爱国主义教育基地杨靖宇将军纪念馆。驻马店还是被中国民间文艺家协会命名为“中国重阳文化之乡”、“中国梁祝之乡”、“中国盘古圣地”、“中国车舆文化之乡”、“中国嫘祖文化之乡”、“中国冶铁铸剑之乡”。随着“西山东水”生态旅游发展组团开发建设步伐的加快,打造全国性的生态休闲旅游度假基地将成为现实。
三、驻马店旅游在“高铁时代”所面临的挑战
京广高铁让驻马店距离大都市更近的同时,也让驻马店的旅游产品放在了一个全国性市场上去参与竞争,在高铁带来的商机中,旅游业受益最大,但也最容易受到周边旅游市场的冲击。在高铁时代,驻马店的旅游产品将与省内的嵩山、云台山、少林寺、龙门石窟,湖北的武当山、神农架等这些5A级旅游景区同台竞技、各显身手。为争夺旅游市场,各地均将旅游作为支柱产业来抓,相继出台各项优惠政策,加大市场营销,挖掘潜在客源。如果不超前谋划,主动出击,原来入境的客流可能在我市过境而去,产生“过道效应”,无疑对发展旅游业产生极大冲击。
高铁时代,驻马店、许昌、漯河、信阳、郑州之间距离形成了“同城化”效应,如何让来驻马店旅游的游客是从驻马店下车、停留、驻留,把驻马店打造成为广大游客的旅游目的地,而不是成为“过路站”,给我们带来了极大的挑战和新的课题。
高铁时代,中心城市依托其强大的综合实力将对周边城市群的资金、人才、信息、技术等形成一个“虹吸效应”,如何留住行业优秀人才,破解人才流失难题,任重而道远。
四、依托高铁优势,实现驻马店旅游跨越式发展
高铁给驻马店旅游带来了机遇与挑战,如何实现驻马店旅游在高铁时代的跨越式发展,使驻马店旅游在高铁时代异军突起,实现打造生态休闲旅游基地的宏伟目标,我们应着重抓好以下几方面工作:
1、挖掘特色旅游资源,打造高品质旅游目的地。“快旅慢游”的高铁旅游时代,游客追求的是品质、特色,而不是传统的走马观花式的旅游。这对驻马店旅游产品提出了更高的要求,高铁游客需要的是特色旅游产品,传统的观光游产品随着高铁距离的拉近,将面临越来越多同质化旅游产品的竞争,竞争压力越来越大,同时因为游览时间的增加,游客也需要更多的体验式、休闲式的旅游产品。因此,驻马店现有的旅游产品必须向休闲度假方向转变,提升景区文化内涵,丰富景区游览内容,增添休闲度假设施,以满足高铁旅游的需求。如目前的嵖岈山温泉小镇、南海禅寺宗教文化游,正在开发建设中的老乐山道家养生、森林水疗等旅游产品就是属于有自身特色,周边同质竞争产品较少的特色旅游产品。同时,驻马店最大的优势是生态优势,这就要求我们在调整和完善全市旅游发展总体规划、整合旅游资源的基础上,着重抓好西部山区生态旅游组团和东部宿鸭湖生态旅游组团开发,逐步构建“原生态、慢生活”旅游目的地,打造东方的普罗旺斯,建设山水园林、生态宜居的美丽城市,满足高铁时代旅游者的需求。
目前,驻马店针对高铁旅游推出了“登山赏花泡温泉,礼佛问道山水间”旅游休闲度假产品,周五下班后,乘高铁来到驻马店,晚上体验温泉小镇或乐山森林水疗,第二天登山赏花,体验道家养生或佛教文化。最近,在省旅游局组织的“流动的河南”系列高铁营销宣传中,这一旅游度假休闲产品已经得到了各地旅行商的高度认可。
2、尽快完善高铁站的旅游综合服务功能。高铁的开通,满足了游客快速到达我市的目的,而如何实现游客从高铁站到达景区的“最后一公里”问题,将是我们当前要亟需考虑解决的问题。对此,我市要抢抓机遇,尽快启动在驻马店高铁站前广场附件规划建设一座集旅游形象展示、旅游信息咨询、城市形象宣传、信息采集发布、旅游交通换乘和旅游维权服务等多功能于一体的驻马店旅游综合服务中心项目,协调开通从驻马店旅游综合服务中心出发前往驻马店各主要景区的直达车,实现高铁与景区交通“零换乘”,鼓励引导汽车租赁业务进驻旅游综合服务中心,满足游客自驾游需求,同时,进一步完善高铁站前广场的交通基础设施布置和各种路标指示牌建设,为前来我市投资兴业、观光旅游、休闲度假的人员及广大市民提供高品质旅游服务。
3、依托资源优势,开发游憩商业项目。目前,国内外的不少的交通沿线城市和旅游城市均已依托各自的资源优势,开发推出了RBD(游憩商业区或休闲商务区)项目,我市也可以依托生态优势和驻马店农业大市、农产品资源优势,充分利用全国“农洽会”这一平台,围绕农业、休闲和旅游等系列主题,在高铁站附近规划建设一个城市RBD项目,引进国内乃至全球高端、知名品牌农副产品和我市优质丰富的农副产品,集中在该区域包装、展示、销售,满足广大市民和游客的猎奇心和购买欲,打造具有驻马店传统农区特色的农业休闲游憩商业区。
4、提升服务质量,优化旅游环境。旅游服务是旅游发展之魂。要以标准引领产业发展,着力推进旅游标准化建设,搞好A级旅游景区、旅游星级饭店、旅游目的地、旅游名镇、旅游特色村、工农业旅游示范点的评定等工作。以游客满意度为基准,深入开展“诚信旅游”活动,严厉打击“黑社”、“黑导”、“黑车”等不法行为。建立游客评价体系,开展游客满意度调查,完善行风监督员制度,扎实推进旅游行风建设,推进旅游信息化建设,为海内外游客提供更加方便快捷的旅游资讯服务。
5、创新营销模式,提升景区知名度。高铁时代,旅游市场营销将是一个“群雄并起”的时代,我们的竞争对手将从周边兄弟城市扩大到整个中部省区。我们就要在突出特色,打造个性鲜明的旅游产品的同时,营销上更要推陈出新,通过多角度、大范围的宣传营销,让游客在纷繁的选择中记住驻马店、留在驻马店。在“自媒体”时代,虚拟市场开发也是我们当前和今后旅游宣传的重点,通过微博、微电影、微信等一系列微平台,宣传驻马店的旅游产品。同时,引导景区建立网络预订和预售系统,引导旅行社建立网络地接运营平台,使游客通过网络平台,即可购买到所有的驻马店旅游产品。
6、加强旅游业经营主体培育,提升核心竞争力。高铁旅游时代,我市旅游企业将面临更为严酷复杂的竞争,必须加强对旅游业主体的培育,提升旅游企业的主体地位。旅游度假区的建设、营销,都离不开大集团的投资。下一步,我们将继续加大旅游业招商引资力度,按照旅游资源所有权与经营权分离和“谁投资、谁受益”的原则,以特许、转让、承包等方式,广泛吸纳外资、民资,鼓励有实力的企业投资旅游产业发展,引进国内外大型旅游企业、知名旅游品牌等战略合作伙伴,依法整合开发旅游资源、建设旅游基础设施,经营管理景区、拓展旅游业态,扶持一批成长性好的中小旅游企业,鼓励引导其向“专、精、特、新”方向发展。
7、多措并举,培养专业旅游人才。“高铁时代”中心城市对周边城市的“虹吸效应”将更加明显,如何培养我市旅游专业人才,同时吸引和留住人才将成为我们面临的一大问题。我们将加强与省内及我市大中专院校合作,开展多层次、多渠道开展培训,加快培养旅游企业经营人才、旅游专业技术和服务技能人才,推动职业化导游队伍建设。落实旅游人才各项待遇,营造培养人才、使用人才、吸引人才、留住人才的良好环境。
总之,高铁旅游时代的到来,将对我市旅游产业发展产生直接的刺激和拉动,未来几年整个旅游产业将发生较大变化。我们将进一步解放思想,放开思路,研究制定应对高铁时代、发展旅游产业的具体政策举措,着力构建完善的旅游产业体系,突出抓好旅游产品开发、旅游服务质量提升、基础配套设施完善等各方面工作,力争营造安全、舒适、优美的旅游环境,实现驻马店旅游的跨越式发展。
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