为树立榜样、弘扬正气，充分调动广大导游员的工作积极性，提升导游员的服务意识和服务水平，在旅游行业树立导游员的良好形象，国家旅游局于2012年在全国开展了“全国模范导游员”和“全国优秀导游员”的评选活动。经河南省（区、市）旅游行政部门逐级推荐、评选和公示，并经全国旅游系统评选表彰工作领导小组审定、公示，郑州市导游管理服务中心政务导游员孙博同志，被国家旅游局授予“全国优秀导游员”光荣称号。获得此项荣誉的河南省仅有十名。    
    孙博同志从事导游讲解工作已有10年，累计接待游客近25万人次。在工作中，她不计较个人得失，勇担重任。讲解细致，服务热情，羸得了社会各界的广泛好评。曾荣获“郑州市十佳导游员”、“河南省优秀导游员”等荣誉称号以及“丙戌年黄帝故里拜祖大典”先进个人等荣誉。这是郑州市导游管理服务中心继导游员朱娜获得“全国模范导游员”，杨军获得“全国旅游系统劳动模范” 之后再次获得的国家级荣誉。