为贯彻落实《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》、《导游人员管理条例》和河南省旅行社工作座谈会精神，推行旅行社先进的经营管理理念，有效提升旅行社经营管理水平。12月21日，漯河市旅游局在市电力宾馆，成功举办了“漯河市旅行社经营管理工作”培训班。全市各家旅行社董事长或总经理、计调经理、导游员代表，以及漯河市旅游局相关科室负责同志共130余人参加培训班，漯河市旅游局副局长李国平主持培训班并讲话。

    培训班邀请漯河市鼎鑫旅行社总经理曹双玲授课，她采取互动的方式就旅行社经营管理工作进行了讲解。一是处理好各种关系。她从员工来旅行社的需求开始，就如何处理好旅行社中老总与员工、员工与客户之间的关系，如何更好地发挥旅行社中岗位员工的作用，如何更好地培育应用旅行社持有的经营管理理念等进行了系统、生动、深入浅出地剖析。用大量的实例说明旅行社管理者要学会怎么用人，用什么样的人才能保证自身更好地发展；旅行社管理者要学会爱护自己的员工，要学会表扬自己的团队，因此，表扬是不花一分钱的奖励。二是要充分发挥团队优势，一个企业最重要的资产就是团队，一个人要想成功，要么组建一个团队，要么参加一个团队。团队是树，员工是藤，藤要围着树生长。而一个团队最关键的优势是“精神”，是对一种创新理念的实践，在当今激烈市场竞争条件下，商场的成功，70%以上靠团队优势，只有少数是靠个人能力和运气。参加培训班的各旅行社负责同志还就旅行社业的发展趋势和前景，如何实现旅行社经营管理创新，以及旅行社人才培养等问题进行了积极的交流互动。

    李国平副局长在主持培训班的讲话中，就如何加强旅行社培训工作，旅行社学习培训的内容，旅行社培训的方式方法等提出了明确要求，他希望漯河市各旅行社、各旅游从业人员要切实加强培训学习，要从多方位、多角度提升自己，要创新发展理念，尽快做大做强，为漯河市旅游业更好更快地发展做出新贡献。

    此次旅行社经营管理工作培训班为漯河市各旅行社经营管理者上了生动的一课，也为漯河市各旅行社老总、计调、导游员相互沟通、交流、学习搭建了一个很好的平台，收到了良好的效果，得到了各旅行社的普遍称赞，一些旅行社老总当即提出，请漯河市旅游局以后多组织这样的培训班。