12月27—29日，由开封市旅游局主办、市导游服务中心承办的全市在职导游员、讲解员岗位培训专家讲座圆满结束，在为期3天的培训中，应邀授课的开封市各领域的六名教授、博士、学者，针对导游员的业务和知识需求，先后讲述了《揭秘开封城下城》、《开封市花 中国菊花》—解读开封菊花、《中原经济区规划—中原崛起、河南振兴的国之方略》、《开封饮食文化》­­—吃在开封的故事、《宋词的精妙与历史的厚重》、《从风水学了解古建筑》等六个专题内容。来自开封市旅行社的一线导游员和景区讲解员，认真聆听了讲座。广大学员对丰富的讲座内容、风趣幽默的专家讲述、承办单位适应在职导游员的需求，订单式的培训课程安排方式给予了较高评价。本次培训工作主要突出如下特点：
    一、征集民意、订单培训。本次专家讲座是开封市导游服务中心成立以来，举办的第二次在职导游员、讲解员现场专题培训。本次培训工作在去年选修听课的基础上在培训内容和授课形式、组织方式上争取创新与突破，以适应在职导游员差异化层次、结构对知识和技能的需求。在准备培训之初，中心通过自己建立的QQ群及导游员中广泛征求民意，最终确定六个培训专题，内容可选性更强，更加充实丰富。在授课形式与组织方式上继续突出以人为本，首次采用自愿听课的学习方式，导游员按需求、兴趣、爱好自愿选修讲座课程的方式，从以前的逼着学—选着学—自愿学，把听课权利充分交给导游员，提高了导游员参与学习的自觉性和针对性，受到了很好的培训效果。
    二、精心组织，周密安排，热心服务。承办单位从开封市“打好建设国际文化旅游名城攻坚战”，努力提升旅游服务水平的高度出发，把培训工作、旅行社冬训及参训人员个性化需求有机结合。不畏困难，不嫌麻烦，精心组织，周密安排，热心服务，切实做好课程设置、师资选配、汇总报名、意见反馈等各环节的组织工作，得到了各景区、旅行社和广大导游员、讲解员的理解、认可。为了让学员对讲座内容预先了解，我们认真做好每个细节的工作，制作PPT课件，对每位授课老师的讲座提纲、简介进行公布，方便大家学习。
    三、选配高素质的师资力量，注重培训实效。从拓宽导游员业务知识的深度和广度出发，结合导游员结构层次和业务需要，中心按照确定的六个专题内容，精心选配师资。本次讲座聘请的都是各自领域的专家、学者，他们教学经验丰富，专业知识渊博，讲座内容融知识性、趣味性、实用性为一体，满足导游员、讲解员不同的知识需求。
    四、进行抽样调查，征询反馈意见，打好工作基础。中心在培训结束后发放讲座调查表，对授课老师、大家想要了解的知识点及对中心工作的建议进行抽样调查，广泛听取大家对于培训工作的意见和建议，为以后更扎实的开展培训工作打好基础。