12月2日至4日，驻马店市旅游局党组书记、局长高峰带领全市星级饭店中高层管理人员一行37人，赴郑州新密承誉德大酒店和平顶山蕴海建国饭店、玉京温泉度假酒店考察学习。
    此次学习考察旨在通过学习外地标杆酒店的管理经验、发展模式和企业文化等，促进驻马店市旅游星级饭店的管理创新和产品优化，提高旅游星级饭店的管理水平和服务质量，加快推进驻马店市旅游产业提质升级步伐。
    12月2日上午，高峰局长一行首先来到新密承誉德大酒店。在酒店有关负责同志的带领下，对承誉德大酒店的客房、餐厅、后勤等二十多个点位进行了参观考察，深入学习了承誉德大酒店的品牌创建、管理机制和企业文化的打造，并在酒店亲身体验食宿服务。考察人员对承誉德大酒店打造“至亲至爱一家人”服务品牌的强烈意识感到惊叹，对浓厚的企业文化深有感触，对酒店的管理模式深表赞同。高峰局长指出，驻马店旅游星级饭店存在着管理人才缺乏、产品结构不优、服务体系不全、服务质量不高、营销创新意识不强的问题，要通过学习承誉德大酒店的先进管理经验和服务体系建设，好好消化吸收，为客人提供优质服务、优美环境和优良秩序，努力提高饭店服务质量，创造良好的经济效益和社会效益，为驻马店建设生态休闲旅游基地做出贡献。
    12月3日，高峰局长一行来到平顶山蕴海建国饭店，在平顶山市旅游局张风岭局长、梅永平副调研员及饭店管理人员的陪同下，先后考察了饭店的软硬件建设，并进行了座谈交流。蕴海建国饭店总经理马永恒简单介绍了蕴海建国饭店的管理模式和做法以及现在饭店的经营情况。高峰局长在讲话中指出，蕴海建国饭店功能布局合理、管理规范标准，周边环境优美。领导班子朝气足、理念新、制度好，不到一年时间饭店就扭亏为盈，取得了经济效益和社会效益双丰收，值得我们学习借鉴。希望以后两市旅游行业要加强交流，促进星级饭店更好的发展，随后高峰局长一行又考察了玉京温泉度假酒店。
    考察结束后，考察团成员纷纷表示，这次考察活动非常有意义，开阔了视野，增长了见识，拓宽了思路，进一步增强了加快驻马店发展星级饭店的信心和决心。考察团成员一致认为新密承誉德大酒店、蕴海建国饭店等酒店管理模式先进、服务品质优良、文化氛围深厚，有许多值得大家学习和借鉴的地方，回去后将认真总结先进经验，指导驻马店饭店服务业的发展。