秋高气爽，丹桂飘香。今年“十一” 长假，中秋国庆叠加、高铁开通、高速免费通行等多项利好措施，促使旅游市场热闹非凡，旅游人数和旅游综合收入再攀新高。在市委、市政府的正确领导下，在市假日办成员单位和全市旅游系统广大干部职工的密切配合和辛勤工作下，全市旅游市场井然有序，无重大安全事故和旅游投诉，实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一的工作目标。

 一、基本情况
    （一）旅游点接待情况。从9月30日至10月7日16时，全市各旅游景区（点）共接待游客186.5万人次，同比增长29.7%，特别是进入景区的游客成倍增长。其中，鸡公山风景区各景点累计接待游客 20.3万人次，南湾湖风景区接待17.75万人次，灵山风景区接待16.6万人次，鄂豫皖苏区首府接待9.5万人次，西九华山风景区接待11.3万人次。旅游综合收入11.26亿元，同比增长36.8%。
    （二）客房出租情况。从9月30至10月7日16时，全市住宿客房出租率平均达到94.5%，星级酒店达到99.7%，在总量不断扩张的情况下增长4.2个百分点。
    （三）交通情况。从9月30至10月7日16时，信阳火车站共发送旅客16.15万人次，同期抵达15.97万人次（高铁抵达1.63万人次），增幅分别达到10.9%和13.8%。市区两大客运公司共发送旅客7.05万人次，同期抵达7.32万人次，分别同比增长11.6%和14.5%。
    （四）客源和出游方式情况。省内游客主要以郑州市为主，安阳、洛阳、商丘、许昌、驻马店等地市居多，省外游客以武汉市为主，不少游客来自北京、山东、河北、上海、广州等省市。从出行方式上看，铁路、公路并驾齐驱，自驾游和散客占到85％以上，成为本次黄金周的最大亮点。全市旅游地接团队120多个，同比增长25.7%。从旅游产品来看，山地度假、山水生态、红色游和乡村游等休闲、亲水、生态等旅游产品需求趋旺。 

二、主要特点
    旅游市场异常活跃。“乘高铁、开自驾、游红城、逛茶都”为今年“十一”旅游市场最耀眼的亮点。9月28日，郑武高铁通车运营，一股借助高铁强大旅游旋风在主要客源地郑州、武汉等地劲吹，每天乘高铁抵达的旅客平均达到0.25万人次。红色游倍受青睐，鄂豫皖革命纪念馆、将军故里景区游客量剧增，高峰达到0.5万人次；鄂豫皖苏区首府景区游客量比去年同期增长25%；红二十五军长征出发地、王大湾会议会址纪念馆平均每天超过0.3万人次。自驾游出现井喷，每天从高速进入该市的自驾车近万辆，鸡公山山下停车场1000辆满负荷运转，南湾湖自驾车队高峰时排起2公里长龙，全市各景区自驾车络绎不绝。乡村游格外红火，假日期间全市乡村旅游累计接待18.56万人次，同比增长21.41%。此外，新建成的光山净居寺佛教艺术博物馆和水月观音等景点倍受游客关注，开放前4天接待达2万人次。
    景区活动好戏连台。节日期间，全市各类旅游活动多彩、纷呈。鸡公山景区举办以民国歌舞会、国民风情巡游、老电影追忆等为主题的“民国风情节”，让游客在穿越中西古典建筑、见证时光流转中，感受最炫“民国风”；南湾湖风景区启动秋季鱼文化交响月，将南湾湖的色彩之美与南湾鱼的味道之鲜合二为一，打造出“炫彩”与“舌尖”两大旅游概念。西九华山景区推出的合家亲西九华山中秋赏月节、妙高寺祈福中华大法会、“捏泥陶、编竹艺、磨豆腐”民俗体验、醉美留梦谷摄影采风以及百车千人自驾西九华等系列活动。华阳湖景区别开生面的民间游戏擂台赛，让游客重温童年的乐趣。大苏山净居寺景区多彩多姿地的光山民歌、花鼓戏等民俗表演，拉动人气，炒热特色游。
    优惠活动持续不断。节前，市旅游局专门推出乘高铁游4A级以上景区享受门票八折优惠以及旅行社组团超过一定数量人数给予奖励等措施。全市各景区纷纷推出优惠活动促销。鸡公山景区打出“开学促销”战，武汉、郑州高校大一新生入景区只需8元，10月1日出生的游客免费游、穿旗袍免费游等多项促销活动。西九华山景区推出了双胞胎免费畅游西九华，自驾车友凭活动车贴免门票等优惠活动。南湾湖、灵山、黄柏山等景区也相继推出多种优惠活动酬宾，让游客享受一次旅游优惠盛餐。
    假日旅游拉动明显。今年“十一”假日旅游依然是拉动经济增长和扩大内需的重要引擎。市旅游局出台的入市游奖励办法引来120多个旅游团队和30多个自驾车队。全市各星级饭店客房出租率达到饱和，与去年同期相比增长幅度很大，商务快捷、农家旅馆、小旅店也一床难求，尤其是鸡公山山地森林度假酒店入住率始终保持在97%以上。各宾馆饭店纷纷推出了特色餐饮，婚宴家宴朋友宴接连不断，餐饮单间、大厅几乎全部爆满。市区各商场超市纷纷借节兴市, 抢抓节日商机，赚的盆满钵满。假日旅游带旺了市场，拉动了消费。

三、主要措施
    （一）领导重视。市委、市政府高度重视假日旅游工作，“十一”前夕和假日期间，市主要领导先后多次深入车站、码头、景区等游客集散地检查指导工作。9月14日，市假日办召开了假日旅游工作部署会，下发“十一”旅游工作方案，提前启动假日旅游工作运行机制。全市旅游系统、各相关部门超前策划，周密安排，坚持24小时值班值守，全力以赴迎接有史以来最大的旅游高峰。由于各级各部门的重视，形成齐抓共促假日经济的强大合力，确保了此次“十一”长假的安全有序、质量效益双丰收。
    （二）宣传充分。自9月份以来，全市旅游系统围绕高铁旅游，先后赴郑州、武汉举办“欢乐金秋”信阳旅游专场推介会，在主要客源地发布旅游产品和线路；9月27日至29日，利用2012中国（郑州）世界旅游城市博览会暨旅游产业洽谈会宣传平台，布置300平方米特展和8个标准展位，全面展示“山水信阳·休闲茶都”的旅游产品和形象；9月26日至28日，邀请参加第五届中国旅游电视周的各家电视台到景区采访采风。节前，市政府副秘书长、市旅游局局长童光亮多次在信阳电视台解读推介旅游，走进信阳广播电台介绍假日旅游指南。“十一”长假期间，信阳电视台组织多批次新闻记者实地跟踪采访，并及时提供相关信息和新闻稿件，不间断地播报了100多条旅游消息，宣传声势和宣传效果超过了历次黄金周。
    （三）监管有力。“十一”长假前夕和节日期间，工商、卫生、公安、消防、安监、交通、物价、旅游、综合执法等假日办成员单位组成联合检查组，分别对景区景点、星级饭店、旅行社、车站、码头等游客集散场所进行旅游安全质量和旅游市场大检查。针对107国道因拓宽改造而造成的易发生拥堵的现象，市交警部门加大警力调度力度，确保道路畅通。各县（区）假日办也把旅游安全工作放在突出位置，精心组织开展涉旅安全拉网式大检查，排查隐患。各旅游接待单位积极完善预案，检查维护设施，启用备用停车场，全面准备，全员应对，确保万无一失。多措并举，多单位协同，实现了“十一”黄金周旅游市场安全稳定。
    （四）服务优质。节日期间，各涉旅部门、企业干部职工始终奋战在工作一线，特别是交警、路政、运管、旅游等部门不辞辛苦，热情为广大游客站好岗、服好务。从9月28日起，全市旅游系统分别在信阳东站、信阳站、京珠、沪陕高速以及信运车站等路口设置6个旅游咨询服务站，发放2万份资料和旅游地图，接受近3万人次咨询服务。信阳火车站通过强化为旅客提供购票、候车、进站、乘降等“一体化”服务和设置旅客“服务台”等措施应对客流高峰。全市高速出口专门设置“免费专用通道”，方便小客车快速通行。信阳电视台每天发布旅游、交通、气象等信息，以便更好地引导公众出行。全市各旅游接待单位也不断强化岗位练兵，提升服务技能，全力奋战“十一”黄金周，使整个长假无重大旅游信访和投诉，兑现了“不让游客在信阳受委屈”的承诺。