今年十一假期正值国庆、中秋双节叠加的长假,长达8天的假期将迎来鹤壁旅游黄金时期。鹤壁市旅游局狠抓具体工作落实,确保旅游平稳度过,以优异成绩迎接“双节”和党的十八召开。
一、以“欢乐鹤壁节庆年”为契机,举办特色旅游活动
鹤壁市旅游局将今年主题确定为“欢乐鹤壁节庆年”,以组织开展各项旅游活动为基础,全年将“春游鹤壁”、“夏游鹤壁”、“秋游鹤壁”、“冬游鹤壁”四条主线串联,全年活动不断。9月8日,鹤壁市旅游局在新区新世纪广场成功举办了“秋游鹤壁”启动仪式,来自山东聊城、河北邯郸、山西长治以及省内郑州、安阳、濮阳等城市的旅行社团队、户外团队计60辆大巴车、2000多名游客参加了启动仪式并畅游鹤壁美景。“双节”前后, 鹤壁市将举办云梦山观草节、云梦山帐篷节、淇河天然太极图重阳登山节、古灵山采摘节、“相约大伾山·祈福天宁寺”重阳登高等多项活动。
二、以宣传推介为平台,展示鹤壁及鹤壁旅游整体形象
一是加强新闻宣传,明确“搞大宣传,造大影响”的思路,积极与国家、省内主流媒体沟通联络,借助报刊、电视、广播、网络等渠道,扩大鹤壁旅游的宣传面和覆盖面,《中国旅游报》、《河南日报》、中国旅游网、河南旅游网等众多媒体围绕鹤壁旅游资源进行了宣传报道。二是加强社会宣传,认真筹备9月26日-29日举办的2012中国(郑州)世界旅游城市博览会暨旅游产业洽谈会,目前鹤壁市旅游局已确定我市参展企业、特装展台已基本搭建完毕、签约项目正在申报、旅游宣传纪念品已准备齐全;通过2012中国(太原)北方旅游交易会、中原经济区旅游发展论坛等多项会议推介鹤壁旅游资源;在河北邯郸、山东聊城、河南郑州等地召开专场推介会,并组织旅游小分队赴晋城、新乡、安阳、菏泽等周边地市进行宣传推介。三是加强网络宣传,借助现代网络大力开展远程推介。正在对鹤壁旅游网进行改版,划分为政务版、资讯版和手机版三个板块,目前政务版栏目设计及内容充实工作已基本完毕。
三、以安全生产为重点,加大旅游行业监管力度
“双节”正值旅游高峰时段,鹤壁市旅游局以建设平安旅游为目标,以安全生产为重点,牢固树立没有安全就没有旅游的意识,全方位落实各项安全工作。一是由鹤壁市副市长张然带队,联合交通、消防、卫生等假日办成员单位到云梦山等地开展了联合检查,针对旅游客运市场、消防安全、食品卫生等重点环节进行集中整治,保障全市旅游安全工作万无一失。二是加强对鹤壁市旅游行业的督导检查。从8月中旬开始,鹤壁市旅游局正在对景区、旅行社、星级饭店等旅游行业单位进行集中检查,出动检查人员36人次,排查安全隐患17处,检查景区13个、旅行社12家、星级宾馆10个,并明确专人监督整改,确保整改时限、目标、效果“三到位”,坚决避免旅游事故发生。三是积极指导各县区、各旅游行业单位开展内部自查,着重加强员工安全知识、安全技能培训,提高职工的安全防范意识,各县区和星级饭店对过期消防器材进行了全部更换,对人性步道、安全护栏进行全面维护,对景区商户经营证照、环境卫生、物品摆放等方面存在的问题进行了集中整治,坚决取缔算卦等封建迷信现象。四是进一步完善安全紧急救援预案,要求各县区、各景区进行实战演练,提高遇到突发事件时应急救援能力,努力构建鹤壁市旅游安全防范体系。
四、以创先争优为目标,凸显鹤壁优质服务成效
为了进一步打造鹤壁优质服务品牌,提升服务水准,鹤壁市旅游局在全市旅游行业单位持续开展了“比优质,争优秀;比更好,争更优;比品行,争品牌;比个体,争群体;比效能,争晋位;比贡献,争奉献”为主要内容的“六比六争”活动。活动的开展取得了累累硕果,“创先争优”工作经验被省旅游局作为全省18个地市唯一代表推荐到国家旅游局,多次受到国家、省旅游局及“创优办”表彰。鹤壁迎宾馆等4个单位荣获市“创先争优”金牌窗口,王中连等4名同志被授予市“服务标兵”。云梦山导游中心等9个单位被评为“鹤壁市青年文明号”,大自然旅行社等7家行业单位荣获“河南省青年文明号”。谷慧勇等5位同志先后荣获“五一劳动奖章”;鹤源饭店等5个窗口被评为市“工人先锋号”;鹤壁市旅游局荣获市“五一劳动奖状”。
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