9月21日上午，周口市中秋国庆假日旅游工作会议在周口市联通公司召开。参加了会议的有:周口市假日办成员单位、直管县分管旅游工作的副县长、旅游局长、4A级景区和四星级饭店负责同志。周口市副市长张广东出席，周口市旅游局局长、市假日办主任刘旭勃主持。
    参会人员首先收听收看了2012全省中秋国庆假日旅游工作电视电话会议。省旅游局长范修芳宣读了全国假日办关于做好假日旅游工作的通知，副省长张广智作重要讲话。电视电话会议结束后，周口市旅游局长、市假日办主任刘旭勃代表周口市假日办就如何贯彻落实省会议精神提出了要求。一是要做好隐患排查，确保安全祥和。各级各部门首先要牢固树立安全意识和责任意识，完善旅游安全有关制度，修订、完善旅游突发公共事件应急预案，落实安全责任，防止和杜绝各类旅游安全事故发生。各景区和星级饭店要建立应急救援队伍并搞好演练，加强员工安全生产教育培训，做到景区旅游安全的“机构、人员、制度、设备、措施”五落实。旅游、安监、公安、工商、交通、卫生、消防等有关职能部门要紧密配合，通力合作对全市的旅游安全工作进行一次集中专项检查确保黄金周的安全稳定。二要搞好服务，树好形象。要注重提升旅游服务接待水平，加强对旅游从业人员的思想教育和岗位培训，规范服务行为、服务程序、接待礼仪等，为游客提供更加优质的服务人性化的服务。要认真处理投诉。旅游主管部门接到游客投诉后，要认真做好记录，迅速妥善处理，切实游客和旅游经营者的合法利益。三要加强组织领导，确保平稳运行。各级各部门要成立相应的假日旅游工作领导机构，层层落实安全工作责任。相关部门要严格执行领导带班值班制度，确保信息渠道畅通。遇有重大事故，要及时上报并迅速组织救援。周口各县市区旅游局和4A级景区要落实专人做好旅游数据统计工作，按照省的要求，按时上报。
    刘旭勃强调，今年的中秋节和国庆节赶在了一起，假期长，游客多，旅游安全责任重大。各级各部门一定要按照这次会议的精神，统一思想，提高认识，明确责任，强化措施，确保实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。